[Windows/macOS] Liste des codes d'erreur (Tous les services cloud)

Le dossier qui se trouvait dans le service cloud a été supprimé ou renommé.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un dossier dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée. Après cela, cliquez sur le bouton [Réessayer] qui s'affiche sous le code d'erreur.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Aucun service cloud n'est spécifié dans un profil actuellement utilisé.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder une image numérisée. Après cela, cliquez sur le bouton [Réessayer] qui s'affiche sous le code d'erreur.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Le fichier devant être renommé a été supprimé.

Numérisez à nouveau le document.

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

Le fichier que vous avez tenté de charger n'est pas au format PDF.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé, sélectionnez [PDF (simple) (*.pdf)] ou [PDF (Multiple) (*.pdf)] pour le format de fichier.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Échec du chargement d'une image numérisée dans le service cloud.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Patientez quelques instants avant de réessayer.

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour le profil actuellement utilisé et sélectionnez [JPEG (*.jpg)] pour le format du fichier.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

La capacité de stockage maximale du service cloud est atteinte.

Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.