[iOS/Android] Liste des codes d'erreur (Google Photos)

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Modifiez le format de fichier des images à enregistrer en JPEG en suivant la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur en haut de l'écran.

   CONSEIL

   • Si n'est pas affiché, appuyez sur dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Modifiez le format de fichier en [JPEG].

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur [Destination].

   Si [Destination] n'est pas affiché, Appuyez sur [Destination] dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le service cloud ne dispose pas d'assez d'espace.

Prenez les mesures suivantes et réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

• Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.

• Vérifiez l'état et les paramètres du service cloud.

• Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant.

Le service ScanSnap Cloud ne parvient pas à accéder au service cloud en créant seulement un compte, et la configuration du service cloud a échoué.

Connectez-vous d'abord au service cloud dans une application prise en charge par le service cloud ou depuis un navigateur Web.

Le nombre de fichiers stockés dans un album dépasse le nombre maximal autorisé, fixé à 2 000, ou la taille totale des fichiers dépasse la capacité de stockage du service cloud.

Supprimez les fichiers inutiles dans le service cloud pour assurer un espace disponible suffisant, puis réessayez.

Le nombre de liaisons autorisées entre ScanSnap Cloud et Google Photos a été dépassé (pour tous les utilisateurs ScanSnap Cloud) ; la connexion depuis ScanSnap Cloud est donc restreinte.

Réessayez un autre jour.