[iOS/Android] Liste des codes d'erreur (Tous les services cloud)

Le dossier qui se trouvait dans le service cloud a été supprimé ou renommé.

Spécifiez à nouveau uun dossier dans le service cloud dans lequel les images numérisées doivent être enregistrées et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] sur l'écran de Pré-visualisation dans la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur [Destination].

   Si [Destination] n'est pas affiché, Appuyez sur [Destination] dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Spécifiez à nouveau le dossier pour un services cloud à utiliser.

Le service cloud n'est pas spécifié.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être enregistrées et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] sur l'écran de prévisualisation dans la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur [Destination].

   Si [Destination] n'est pas affiché, Appuyez sur [Destination] dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

Le fichier devant être renommé a été supprimé.

Numérisez à nouveau le document.

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Spécifiez à nouveau un service cloud dans lequel les images numérisées doivent être sauvegardées en suivant la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur [Destination].

   Si [Destination] n'est pas affiché, Appuyez sur [Destination] dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Spécifiez à nouveau le service cloud à utiliser.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

Le fichier que vous avez tenté de charger n'est pas au format PDF.

Modifier le format de fichier des images à enregistrer en PDF en suivant la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur en haut de l'écran.

   CONSEIL

   • Si n'est pas affiché, appuyez sur dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Modifiez le format de fichier en [PDF].

Échec du chargement d'une image numérisée dans le service cloud.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Patientez quelques instants avant de réessayer.

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Modifiez le format de fichier des images à enregistrer en JPEG en suivant la procédure suivante :

1. Vérifiez que les paramètres de numérisation que vous utilisez sont affichés sur l'écran de Numérisation du ScanSnap Home.

   Lorsqu'il y a multiples lots de paramètres de numérisation, appuyez sur / pour afficher les paramètres de numérisation que vous utilisez.

   

2. Appuyez sur [Réglages détaillés].

3. Appuyez sur en haut de l'écran.

   CONSEIL

   • Si n'est pas affiché, appuyez sur dans l'écran qui s'affiche lorsque vous appuyez sur un type de document ou sur [Tous] dans [Paramètres de numérisation].

4. Modifiez le format de fichier en [JPEG].

La capacité de stockage maximale du service cloud est atteinte.

Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.