[Windows/macOS] Liste des codes d'erreur (Google Photos)

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour le profil actuellement utilisé et sélectionnez [JPEG (*.jpg)] pour le format du fichier.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.

Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du profil, consultez la section ScanSnap Aide.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

• La connexion au service cloud a échoué.

• La communication avec le service cloud a été perdue.

• Le service cloud ne dispose pas d'assez d'espace.

Prenez les mesures suivantes et réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

• Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau.

• Vérifiez l'état et les paramètres du service cloud.

• Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant.

Le service ScanSnap Cloud ne parvient pas à accéder au service cloud en créant seulement un compte, et la configuration du service cloud a échoué.

Connectez-vous d'abord au service cloud dans une application prise en charge par le service cloud ou depuis un navigateur Web.

Le nombre de fichiers stockés dans un album dépasse le nombre maximal autorisé, fixé à 2 000, ou la taille totale des fichiers dépasse la capacité de stockage du service cloud.

Supprimez les fichiers inutiles dans le service cloud pour assurer un espace disponible suffisant, puis réessayez.

Le nombre de liaisons autorisées entre ScanSnap Cloud et Google Photos a été dépassé (pour tous les utilisateurs ScanSnap Cloud) ; la connexion depuis ScanSnap Cloud est donc restreinte.

Réessayez un autre jour.