Le câble d'alimentation est-il branché au ScanSnap et à la prise secteur ?
Branchez le câble d'alimentation sur le ScanSnap et à la prise secteur.
Notez que le câble d'alimentation est inutile lorsque le câble d'alimentation par bus USB est branché.
Le câble d'alimentation par bus USB est-il branché à l'ordinateur et au ScanSnap ?
Procédez de l'une des façons suivantes :
Notez que le câble d'alimentation par bus USB est inutile lorsque le câble d'alimentation est branché.
Raccordez le câble d'alimentation par bus USB à l'ordinateur et au ScanSnap.
Si vous utilisez un concentrateur USB, branchez le câble d'alimentation bus USB directement à l'ordinateur.
Débranchez le câble d'alimentation par bus USB de l'ordinateur et du ScanSnap puis rebranchez-le.
Assurez-vous de patienter 5 secondes avant de le rebrancher.
Le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est-il ouvert ?
Si le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est fermé, ouvrez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour la mise sous tension du ScanSnap.
Utilisez-vous uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap ?
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur et les câbles fournis avec le ScanSnap.
Est-ce que l'adaptateur secteur et le câble secteur sont correctement branchés ?
Insérez à fond la prise du câble secteur dans l'adaptateur secteur.
L'ordinateur vient juste d'être démarré ou est sorti de veille ?
Lorsque le plateau d'alimentation AAD (couvercle) est ouvert alors que le ScanSnap et l'ordinateur sont connectés via un câble USB, le ScanSnap est mis sous/hors tension en même temps que l'ordinateur.
Si le démarrage n'est pas terminé ou que l'ordinateur est mode veille, le ScanSnap peut se mettre hors tension.
Patientez jusqu'à ce que la touche [Scan] s'allume.
Une erreur a pu se produire dans le ScanSnap
Débranchez tous les câbles du ScanSnap, rebranchez-les après 10 minutes, puis vérifiez si le problème est résolu.