[Windows/macOS] Le document n'est pas alimenté en douceur/un bourrage papier se produit

Avez-vous numérisé un document fin, une coupure de presse ou un document difficile à charger ?

Les documents suivants pourraient être incorrectement insérés :

• papier fin

• papier déchiré

• documents non rectangulaires, tels que coupures de presse

• papier perforé

• papier froissé ou corné

Placez une feuille à la fois dans un transparent (support) en option et lancez la numérisation.

Vous pouvez également charger un document dans le ScanSnap une feuille à la fois et lancer la numérisation.

Avez-vous numérisé une carte plastifiée épaisse ?

Il y a une limite d'épaisseur pour numériser des cartes plastifiées avec le ScanSnap. Si vous numérisez une carte plus épaisse que la limite autorisée, vous risquez de l'endommager ou de provoquer des bourrages papier.

Pour en savoir plus sur les documents pouvant être numérisés avec le ScanSnap, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.

Pour numériser une carte plastifiée, vous devez sélectionner le paramètre du mode de chargement [Numérisation manuelle].

Procédez comme suit pour modifier le paramètre du mode de chargement :

1. Sur l'écran tactile du ScanSnap, sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils de l'écran d'accueil.

2. Appuyez sur l'icône du paramètre du mode de chargement et modifiez le paramètre du mode de chargement sur [Numérisation manuelle].

Si vous modifiez les paramètres de la numérisation sur l'écran tactile puis numérisez un document, une fois la numérisation terminée, les paramètres de la numérisation configurés avant toute modification sont rétablis. Si vous souhaitez numériser les documents en utilisant systématiquement les mêmes paramètres, enregistrez les paramètres de la numérisation en tant que profil.

Un corps étranger se trouve-t-il à l'intérieur du ScanSnap ?

Effectuez ce qui suit :

1. Retirez le document du plateau d'alimentation AAD (couvercle).

2. Tirez sur le bouton d'ouverture de l'AAD pour ouvrir la section supérieure de l'AAD .

   

3. Retirez tout corps étranger se trouvant à l'intérieur du ScanSnap.

4. Fermez la section supérieure de l'AAD.

   Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce qu'elle se mette en place.

   Une fois la section supérieure de l'AAD fermée, vous devez entendre le rouleau pivoter.

   
   IMPORTANT

   • Assurez-vous que la section supérieure de l'AAD est complètement fermée.

     Dans le cas contraire, cela peut provoquer des bourrages papier, d'autres erreurs d'alimentation ou des défauts d'image.

Charger les documents après l'arrêt du bruit de rotation du rouleau.

Avez-vous numérisé des documents joints à l'aide d'objets métalliques, notamment des agrafes ou des trombones ?

Retirez les agrafes ou les trombones avant de numériser les documents.

Avez-vous sélectionné une option autre que [Détection automatique] pour [Format du document] dans les paramètres de numérisation ?

Procédez comme suit pour sélectionner [Détection automatique] ou le même format que celui du document pour [Format du document] :

1. Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.

   • Affichage de la fenêtre de numérisation

2. Sélectionnez le profil que vous utilisez dans la liste des profils.

3. Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

4. Cliquez sur le bouton [Option] en regard de [Chargement] pour afficher la fenêtre [Option de chargement].

5. Sélectionnez [Détection automatique] ou le même format que celui du document pour [Format du document].