[Windows/macOS] Un message "Échec de synchronisation de l'heure." s’affiche sur l'écran tactile

Il se peut que le ScanSnap n'ait pas pu se connecter au serveur NTP pour obtenir l'heure actuelle

Prenez les mesures suivantes et vérifiez si le problème persiste.

• Vérification de la connexion du ScanSnap au réseau

  Vérifiez les points suivants :

  • L'état et les paramètres de votre environnement réseau ne posent-ils aucun problème ?

  • Le point d'accès sans fil est allumé ?

  Après avoir vérifié ce qui précède, fermez le plateau d'alimentation AAD (couvercle) pour éteindre le ScanSnap, ouvrez-le à nouveau pour rallumer l'appareil, puis vérifiez si le problème persiste toujours.

• Réenregistrement du profil configuré pour enregistrer les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau dans ScanSnap Home

  Lors du réenregistrement du profil configuré pour sauvegarder les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau dans ScanSnap Home, le ScanSnap reçoit les informations du serveur NTP de ScanSnap Home et resynchronise l'heure.

  Réenregistrez le profil en suivant la procédure suivante :

  1. Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.

     • Affichage de la fenêtre de numérisation

  2. Sélectionnez le profil configuré pour enregistrer les images numérisées directement depuis le ScanSnap vers un dossier en réseau de la liste du profil.

  3. Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].

  4. Cliquez sur le bouton [Enregistrer] pour réenregistrer le profil.

• Modification des paramètres actuels de la méthode d'obtention d'un serveur NTP

  Modifiez la méthode d'obtention d'un serveur NTP en suivant la procédure suivante :

  1. Appuyez sur sur l'écran d'accueil de l'écran tactile du ScanSnap pour afficher l'écran [Paramètres].

  2. Appuyez sur pour afficher l'écran [Paramètres Wi-Fi].

  3. Appuyez sur [Numériser vers le dossier en réseau] pour afficher l'écran [Numériser vers le dossier en réseau].

  4. Appuyez sur [Paramètres du serveur NTP] pour afficher l'écran [Paramètres du serveur NTP].

  5. Modification des paramètres actuels de la [Méthode d'acquisition]

  6. Spécifiez le [Fuseau horaire], puis appuyez sur le bouton [Heure de synchronisation].

  Pour plus de détails sur la synchronisation de l'heure en se connectant manuellement au serveur NTP, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.

• Vérification des restrictions d'accès au serveur NTP dans l'environnement réseau

  Contactez l'administrateur réseau.