La configuration manuelle du réseau Wi-Fi a échoué

Le point d'accès sans fil est allumé ? Alternativement, y a-t-il des erreurs ou des dysfonctionnements sur le point d'accès sans fil ?

Allumez le point d'accès sans fil.

Si le point d'accès sans fil est activé, redémarrez le point d'accès sans fil, puis vérifiez qu'il n'y a pas d'erreurs ou de dysfonctionnements sur le point d'accès sans fil.

Pour en savoir plus sur les erreurs du point d'accès sans fil, consultez le manuel de votre modèle.

Le nom du réseau (SSID), le protocole de sécurité (méthode d'authentification), la méthode de cryptage et la clé de sécurité sont-ils correctement configurés ?

Assurez-vous d'utiliser un nom de réseau (SSID), un protocole de sécurité (méthode d'authentification), une méthode de cryptage et une clé de sécurité identiques à ceux de votre point d'accès sans fil.

Si vous ne connaissez pas le nom du réseau (SSID) ou la clé de sécurité, reportez-vous aux guides du point d'accès sans fil ou contactez le fabricant.

Si le protocole de sécurité du nom de réseau (SSID) est "WPA3", le ScanSnap ne peut pas être connecté. Connectez le ScanSnap au point d'accès sans fil en utilisant "WPA2" comme protocole de sécurité.

Demandez au fabricant du point d'accès sans fil si le protocole de sécurité est "WPA2".

Avez-vous configuré un paramètre autorisant la communication sur le point d'accès sans fil ?

Si vous rencontrez les problèmes suivants avec le point d'accès sans fil, suivez les indications ci-dessous.

• La communication entre les périphériques sans fil est désactivée (notamment à cause de fonctions telles que le séparateur de vie privée ou le séparateur de port)

  Activez la communication entre les périphériques mobile sur le point d'accès.

• Lors de la désactivation de la diffusion SSID, telle qu'une connexion ANY

  Activez la diffusion SSID sur le point d'accès sans fil. Vous pouvez aussi configurer manuellement les paramètres sans fil.

• Lors de la configuration de la fonction de filtrage du protocole

  Configurez le protocole sur le point d'accès sans fil.

• Lors de la configuration de la fonction de discrétion

  Désactivez la fonction de discrétion, puis configurez de nouveau les paramètres Wi-Fi à l'aide de la fonction WPS. Vous pouvez aussi configurer manuellement les paramètres sans fil.

• Lors de la configuration du filtrage des adresses MAC

  Configurez l'adresse MAC du ScanSnap sur le point d'accès sans fil, puis configurez de nouveau les paramètres Wi-Fi.

Il est par ailleurs possible que le canal paramétré soit utilisé avec un autre point d'accès sans fil.

Dans ce cas, modifiez la valeur du canal sans fil sur le point d'accès.

Pour en savoir plus sur la configuration du point d'accès sans fil, consultez le guide correspondant.

Le message "La méthode de chiffrement est différente de celle du point d'accès." est-il affiché ?

Sélectionnez la même méthode de chiffrement que celle du point d'accès sans fil.

Il est impossible d'établir de connexion à un point d'accès sans fil dans les cas suivants :

• Lorsque le point d'accès sans fil utilise la méthode de chiffrement "WEP"

• Lorsque le point d'accès sans fil utilise le protocole de sécurité "WEP (Transitional Security Network)"

Utilisez d'autres méthodes de chiffrement et protocoles de sécurité.

Contactez votre administrateur réseau si l'authentification IEEE 802.1X est utilisée.

Vérifiez ce qui suit avec votre administrateur réseau :

• Les paramètres Wi-Fi sont identiques à ceux du serveur d'authentification

• L'environnement réseau du serveur d'authentification est normal

• Le serveur d'authentification et le point d'accès sans fil sont correctement connectés

• Le certificat est valide

  Exemple : Le certificat n'est pas révoqué ou n'a pas expiré

• Le CN (CommonName ou Nom Commun) du certificat doit comporter 64 caractères maximum si vous sélectionnez la méthode d'authentification [EAP-TLS].

Le ScanSnap et le point d'accès sont-ils éloignés ? De plus, un objet bloque-t-il le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.) ou existe-t-il une source électromagnétique ?

Le signal entre le point d'accès sans fil et le ScanSnap est faible ou il y a une interférence.

Sur l'écran tactile du ScanSnap, vérifiez l'état du signal avec l'icône qui s'affiche dans le coin supérieur de l'écran d'accueil.

Si le signal est faible, déplacez le ScanSnap et le point d'accès sans fil.

• Rapprochez le ScanSnap du point d'accès sans fil.

• Éloignez le ScanSnap et le point d'accès sans fil des composants suivants :

  • Obstacles susceptibles de bloquer le signal (p. ex., murs, tableaux en métal, etc.)
  • Appareils pouvant provoquer des interférences de signaux (p. ex., fours à micro-ondes et téléphones sans fil) et périphériques sans fil

• Changez la direction du ScanSnap.