Le dernier firmware est-il appliqué au ScanSnap ?
Mettez à jour le firmware du ScanSnap vers la dernière version.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.
Les dernières mises à jour sont-elles appliquées à ScanSnap Home ?
Mettre à jour ScanSnap Home à la dernière version.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section ScanSnap Aide.
Avez-vous importé un profil créé à l'aide de la dernière version de ScanSnap Home ?
Si vous importez un profil créé à l'aide de la dernière version de ScanSnap Home vers une version antérieure de ScanSnap Home, un message d'erreur s'affiche et le ScanSnap risque de ne pas pouvoir se connecter à l'ordinateur.
Si une icône de profil colorée vierge s'affiche dans la liste des profils de la fenêtre de numérisation de ScanSnap Home, modifiez l'icône de profil grâce à la procédure suivante.
La couleur de l'icône de profil varie en fonction des paramètres spécifiés par chaque utilisateur qui utilise le ScanSnap.
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Affichez la fenêtre de numérisation.de ScanSnap Home sur l'ordinateur.
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Sélectionnez un profil avec une icône colorée vierge dans la liste des profils.
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Cliquez sur le bouton [Modifier les profils] pour afficher la fenêtre [Modifier les profils].
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Cliquez sur l'icône de profil sous [Nom du profil].
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Parmi les icônes affichées dans la fenêtre [Sélection de l'icône], sélectionnez une icône à utiliser.
Si le problème persiste après avoir pris les mesures ci-dessus, référez-vous à [Windows/macOS] Questions concernant des problèmes avec ScanSnap Home et contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.