¿La región donde las cuentas de ScanSnap no están disponibles coincide con la región de la configuración regional del dispositivo móvil que está utilizando?
Aunque se encuentre en una región donde hay disponibles cuentas de ScanSnap, si la región donde no hay disponibles cuentas de ScanSnap está seleccionada en la configuración regional del dispositivo móvil, no podrá iniciar sesión en una cuenta de ScanSnap.
Cambie la configuración regional en el dispositivo móvil para indicar la región que seleccionó al registrar la cuenta de ScanSnap.
Para más detalles sobre cómo cambiar la configuración regional en el dispositivo móvil, consulte el manual del dispositivo móvil.
¿Ha introducido la cuenta de ScanSnap correctamente?
Las cuentas de ScanSnap distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Compruebe que la cuenta ScanSnap que ha introducido es correcta.
Para iniciar sesión en una cuenta ScanSnap con su cuenta de redes sociales, pulse el botón [Iniciar sesión con Google], [Iniciar sesión con Microsoft] o [Iniciar sesión con Apple] e introduzca la información necesaria en la ventana que aparece.
¿Aparece un mensaje indicando que ya existe una cuenta ScanSnap con la dirección de correo electrónico especificada?
La dirección de correo electrónico utilizada anteriormente para iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap o una cuenta de redes sociales no se puede utilizar como email para iniciar sesión con una cuenta diferente.
Pulse → [Cuenta] → [Página de administración de la cuenta] en ScanSnap Home e inicie sesión de nuevo con la cuenta de ScanSnap o la cuenta de medios sociales que utilizó anteriormente para iniciar sesión.