¿Están el ScanSnap y el dispositivo móvil muy cerca?
Acerque el dispositivo móvil al botón [Digitalizar] del ScanSnap.
Mantenga el dispositivo móvil cerca del ScanSnap mientras ScanSnap Home del dispositivo móvil muestra "Acerque su dispositivo móvil al ScanSnap.".
[Android] ¿Ha configurado el emparejamiento?
Si recibe un mensaje preguntándole si desea emparejar el dispositivo móvil con el ScanSnap, responda al mensaje y empareje el dispositivo.
Si no notó el mensaje, revise el historial de notificaciones en el dispositivo móvil por el mensaje y empareje el ScanSnap con el dispositivo móvil.
[Android] ¿La banda de frecuencia del nombre de la red wifi (SSID) a la que está conectado el dispositivo móvil es de 5 GHz?
Si el dispositivo móvil está conectado a un nombre de red (SSID) cuya banda de frecuencia es de 5 GHz, la conexión del ScanSnap Go puede fallar.
Cambie las configuraciones Wi-Fi del dispositivo móvil realizando cualquiera de las siguientes acciones, y luego acerque el dispositivo móvil al ScanSnap nuevamente.
Conectarse a un nombre de red (SSID) cuya banda de frecuencia es 2.4 GHz
Desconectarse del nombre de la red (SSID) cuya banda de frecuencia es 5 GHz
Si la conexión automática está activada, desactívela.
Deje activado el Wi-Fi del dispositivo móvil.