Compruebe el protocolo de seguridad de su red
Si el protocolo de seguridad es uno de los siguientes, no podrá conectarse a un punto de acceso inalámbrico mediante Bluetooth.
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WPA-Empresa
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WPA2-Empresa
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WPA3-Empresa
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WPA3-Empresa (modo de 192 bits)
Para obtener detalles sobre cómo conectar el ScanSnap a un ordenador a través de Wi-Fi sin usar Bluetooth, consulte ¿Cómo puedo conectar mi ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico?.
¿El ScanSnap está siendo utilizado por otro ordenador o dispositivo móvil?
Conecte el ScanSnap después de terminar de usarlo con otro ordenador o dispositivo móvil.
¿Está desactivada la configuración de Bluetooth y ubicación en el ordenador que está conectado al ScanSnap?
Cambie los siguientes ajustes en la ventana de configuración del ordenador':
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Activar Bluetooth
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Activar los servicios de ubicación
¿La banda de frecuencia del nombre de la red Wi-Fi (SSID) a la que está conectado el ordenador es de 5 GHz o de 2,4 GHz?
Las bandas de frecuencia para Wi-Fi compatibles por ScanSnap son 5 GHz y 2.4 GHz.
Sin embargo, el Wi-Fi de 5 GHz puede no estar disponible dependiendo de la zona donde se utilice ScanSnap.
Para configurar las configuraciones Wi-Fi entre el ScanSnap y el ordenador usando Bluetooth, establezca el nombre de la red (SSID) en el ordenador que opera en una banda de frecuencia soportada por el ScanSnap.
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Cuando se encuentra en una región donde dispone de red Wi-Fi que no sea de 2.4 GHz, no seleccione[Automático] para la frecuencia para conectarse al ScanSnap. Seleccione [2,4 GHz] o [5 GHz] en función de dónde utilice el ScanSnap.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la frecuencia de conexión del ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.