Compruebe si un ordenador puede comunicarse con el ScanSnap mediante el comando PING.
Windows
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Compruebe la dirección IP del ScanSnap.
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Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
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Pulse [Configuración inalámbrica] para abrir la pantalla[Configuración inalámbrica].
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Pulse [Información de la Wi-Fi] para mostrar la pantalla [Información de ScanSnap].
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Compruebe la [Dirección IP] en la pestaña [Red].
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Muestre la ventana [Símbolo del sistema].
Para obtener detalles acerca de cómo abrir el administrador de dispositivos, consulte [Windows] Para mostrar la ventana [Símbolo del sistema].
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Escriba lo siguiente en el punto donde parpadea el cursor y pulse la tecla [Intro] del teclado.
ping <dirección IP del ScanSnap>
Es necesario incluir un espacio entre el comando PING y la dirección IP.
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Compruebe el resultado del comando.
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Cuando un ordenador se está comunicando con el ScanSnap correctamente
"Respuesta desde... : bytes....".
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Cuando un ordenador no se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Se muestra un error como "Tiempo de espera agotado" para esta solicitud y "Host de destino inaccesible.".
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macOS
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Compruebe la dirección IP del ScanSnap.
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Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
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Pulse [Configuración inalámbrica] para abrir la pantalla[Configuración inalámbrica].
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Pulse [Información de la Wi-Fi] para mostrar la pantalla [Información de ScanSnap].
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Compruebe la [Dirección IP] en la pestaña [Red].
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En la barra lateral en Finder en un ordenador, seleccione [Aplicaciones] → [Servicios] y haga doble clic en [Terminal] para iniciarlo.
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Introduzca lo siguiente en el punto donde se muestra el cursor y pulse la tecla [Intro] del teclado.
ping -c 4 <dirección IP del ScanSnap>
Es necesario incluir un espacio entre "ping", "-c", "4" y "<Dirección IP del ScanSnap>.".
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Compruebe el resultado del comando.
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Cuando un ordenador se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Aparece "0.0% packet loss".
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Cuando un ordenador no se está comunicando con el ScanSnap correctamente
Aparece un texto distinto de "0.0% packet loss".
Ejemplo: 100.0 % packet loss
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