Compruebe el protocolo de seguridad de su red
Si el protocolo de seguridad es uno de los siguientes, no podrá conectarse a un punto de acceso inalámbrico mediante Bluetooth.
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WPA-Empresa
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WPA2-Empresa
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WPA3 Empresa
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WPA3 Empresa (modo 192 bits)
Para más detalles sobre cómo conectar el ScanSnap a un dispositivo móvil vía wifi sin usar Bluetooth, consulte ¿Cómo puedo conectar mi ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico?.
¿Está el Modo de conexión wifi de ScanSnap configurado en [Wi-Fi desactivada]?
Si conecta el ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico, debe establecer el Modo de conexión wifi en [Conexión del punto de acceso].
En el siguiente procedimiento, cambie el modo de conexión wifi para el ScanSnap.
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Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
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Pulse [Configuración inalámbrica] para abrir la pantalla[Configuración inalámbrica].
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Pulse [Configuración de conexión] para abrir la pantalla [Configuración de conexión].
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Seleccione [Conexión del punto de acceso].
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Pulse
para volver a la pantalla de inicio.
¿Están Bluetooth y Ubicación apagados en el dispositivo móvil que será conectado al ScanSnap?
En la pantalla de configuración de su dispositivo móvil, seleccione [ScanSnap Home] desde la configuración de la aplicación y cambie las siguientes configuraciones.
iOS/iPadOS
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Activar Bluetooth
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Activar los servicios de ubicación
Android
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Activar Buscar dispositivos cercanos
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Activar Ubicación
¿El dispositivo móvil que desea conectar al ScanSnap está mostrando una pantalla diferente a la de ScanSnap Home?
No cambie la pantalla de ScanSnap Home a otra pantalla en el dispositivo móvil mientras está conectando el dispositivo móvil al ScanSnap.
¿Otro ordenador o dispositivo móvil está utilizando ScanSnap?
Conecte el ScanSnap después de terminar de usarlo con otro ordenador o dispositivo móvil.
¿La banda de frecuencia del nombre de la red wifi (SSID) a la que está conectado el dispositivo móvil es de 5 GHz o de 2,4 GHz?
Las bandas de frecuencia para wifi soportadas por ScanSnap son 5 GHz y 2,4 GHz.
Para conectar el ScanSnap a un dispositivo móvil, seleccione un nombre de red (SSID) que soporte la banda de frecuencia de 5 GHz o 2,4 GHz en el dispositivo móvil.
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Cuando se encuentra en una región en la que estén disponibles redes wifi que no sean de 2,4 GHz, no seleccione [Automático] para la frecuencia para conectar al ScanSnap. Seleccione [2,4 GHz] o [5 GHz] en función de dónde utilice el ScanSnap.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la frecuencia de conexión del ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.
Si no se detecta el ScanSnap incluso después de aplicar las medidas anteriores, consulte ¿Cómo puedo conectar mi ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico?.