Compruebe el protocolo de seguridad de su red
Si el protocolo de seguridad es uno de los siguientes, no podrá conectarse a un punto de acceso inalámbrico mediante Bluetooth.
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WPA-Empresa
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WPA2-Empresa
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WPA3 Empresa
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WPA3 Empresa (modo 192 bits)
Para más detalles sobre cómo conectar el ScanSnap a un dispositivo móvil vía wifi sin usar Bluetooth, consulte ¿Cómo puedo conectar mi ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico?.
¿Está el Modo de conexión wifi de ScanSnap configurado en [Wi-Fi desactivada]?
Si conecta el ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico, debe establecer el Modo de conexión wifi en [Conexión del punto de acceso].
En el siguiente procedimiento, cambie el modo de conexión wifi para el ScanSnap.
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Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
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Pulse [Configuración inalámbrica] para abrir la pantalla[Configuración inalámbrica].
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Pulse [Configuración de conexión] para abrir la pantalla [Configuración de conexión].
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Seleccione [Conexión del punto de acceso].
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Pulse
para volver a la pantalla de inicio.
¿Están Bluetooth y Ubicación apagados en el dispositivo móvil que será conectado al ScanSnap?
En la pantalla de configuración de su dispositivo móvil, seleccione [ScanSnap Home] desde la configuración de la aplicación y cambie las siguientes configuraciones.
iOS/iPadOS
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Activar Bluetooth
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Activar los servicios de ubicación
Android
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Activar Buscar dispositivos cercanos
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Activar Ubicación
¿El dispositivo móvil que desea conectar al ScanSnap está mostrando una pantalla diferente a la de ScanSnap Home?
No cambie la pantalla de ScanSnap Home a otra pantalla en el dispositivo móvil mientras está conectando el dispositivo móvil al ScanSnap.
¿Otro ordenador o dispositivo móvil está utilizando ScanSnap?
Conecte el ScanSnap después de terminar de usarlo con otro ordenador o dispositivo móvil.
¿La banda de frecuencia del nombre de la red wifi (SSID) a la que está conectado el dispositivo móvil es de 5 GHz o de 2,4 GHz?
Las bandas de frecuencia para wifi soportadas por ScanSnap son 5 GHz y 2,4 GHz.
Para conectar el ScanSnap a un dispositivo móvil, seleccione un nombre de red (SSID) que soporte la banda de frecuencia de 5 GHz o 2,4 GHz en el dispositivo móvil.
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Cuando se encuentra en una región en la que estén disponibles redes wifi que no sean de 2,4 GHz, no seleccione [Automático] para la frecuencia para conectar al ScanSnap. Seleccione [2,4 GHz] o [5 GHz] en función de dónde utilice el ScanSnap.
Para obtener detalles acerca de cómo cambiar la frecuencia de conexión del ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.
¿Quiere utilizar la función de anclaje a red de su dispositivo móvil?
iOS/iPadOS
Cuando utilice la función de anclaje a red de un dispositivo móvil, necesitará otro dispositivo móvil para el anclaje.
Prepare un dispositivo móvil para anclaje y conecte el ScanSnap a él, además del dispositivo móvil en el que ScanSnap Home está instalado.
Si no puede establecer una conexión usando un dispositivo móvil para el anclaje, conecte el ScanSnap y el dispositivo móvil en el cual ScanSnap Home está instalado a un nombre de red diferente (SSID).
Android
Cuando utilice la función de anclaje a red de un dispositivo móvil, necesitará otro dispositivo móvil para el anclaje.
Prepare un dispositivo móvil para anclaje y conecte el ScanSnap a él, además del dispositivo móvil en el que ScanSnap Home está instalado.
Si no se detecta el ScanSnap incluso después de aplicar las medidas anteriores, consulte ¿Cómo puedo conectar mi ScanSnap a un punto de acceso inalámbrico?.