- Cuando se utiliza una conexión Wi-Fi
¿Está el ScanSnap conectado a la red?
Compruebe si:
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red.
-
Encienda el punto de acceso inalámbrico.
Después de comprobar lo anterior, cierre la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para apagar el ScanSnap, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para volver a encenderlo y luego compruebe si el problema se ha resuelto.
-
Cuando el modo de inicio del ScanSnap esté ajustado en [Rápido], el ScanSnap no se apagará aunque cierre la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente de CA, vuelva a conectarlo y abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta).
Si persiste el problema, conecte el ordenador y el ScanSnap usando un cable USB y escanee documentos.
¿Está otra aplicación utilizando el número de puerto de recepción especificado?
Si otra aplicación está utilizando el número de puerto de recepción especificado, ScanSnap Home no podrá recibir la información sobre que el ScanSnap está encendido.
Cambie el número de puerto en el procedimiento siguiente:
-
Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
-
Seleccione [Preferencias] en el menú que aparece al hacer clic en
en la parte superior de la ventana de digitalización para mostrar la ventana de preferencias.
-
Seleccione el ScanSnap que está utilizando en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].
-
Cambie el número de puerto de [Número de puerto para la notificación de inicio] en [Configuraciones de red].
Si cambia el número de puerto para la notificación de inicio, también necesitará cambiar el número del puerto de envío del ScanSnap.
-
Pulse
en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].
-
Pulse
para abrir la pantalla [Ajustes de la Wi-Fi].
-
Pulse [Número de puerto del aviso de inicio].
-
Cambie el número de puerto de [Número de puerto].
- Cuando se utiliza una conexión USB
Es posible que el programa haya enviado o recibido datos inadecuados
Desconecte todos los cables del ScanSnap, luego vuelva a conectarlos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el distribuidor al que ha comprado este producto.
-
En lugar de una conexión USB, también puede conectar el ScanSnap y un ordenador mediante Wi-Fi. Para obtener detalles, consulte Ayuda de ScanSnap.