[Windows/macOS] Se muestra el mensaje "No se pudo sincronizar la hora." en el panel táctil

Es posible que el ScanSnap no haya podido conectarse al servidor NTP para obtener la hora actual

Aplique las medidas necesarias y compruebe si se resuelven el problema.

• Comprobar si el ScanSnap está conectado a la red

  Compruebe lo siguiente:

  • ¿No hay problemas con el estado y la configuración de su entorno de red?

  • ¿El punto de acceso inalámbrico está encendido?

  Después de comprobar lo anterior, cierre la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para apagar el ScanSnap, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para volver a encenderlo y luego compruebe si el problema se ha resuelto.

• Volver a guardar el perfil configurado para guardar imágenes escaneadas directamente desde el ScanSnap a una carpeta de red en ScanSnap Home

  Al volver a guardar el perfil configurado para guardar imágenes escaneadas directamente desde el ScanSnap en una carpeta de red en ScanSnap Home, el ScanSnap recibe la información del servidor NTP de ScanSnap Home y vuelve a sincronizar la hora.

  Vuelva a guardar el perfil mediante el siguiente procedimiento:

  1. Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.

     • Para abrir la ventana de digitalización

  2. Seleccione el perfil configurado para guardar imágenes escaneadas directamente desde el ScanSnap a una carpeta de red de la lista de perfiles.

  3. Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].

  4. Haga clic en el botón [Guardar] para volver a guardar el perfil.

• Cambiar la configuración actual del método para obtener un servidor NTP

  Cambie el método para obtener un servidor NTP mediante el siguiente procedimiento:

  1. Pulse en la pantalla de inicio del panel táctil del ScanSnap para abrir la pantalla [Ajustes].

  2. Pulse para abrir la pantalla [Ajustes de la Wi-Fi].

  3. Pulse [Digitalizar en la carpeta de red] para mostrar la pantalla [Digitalizar en la carpeta de red].

  4. Pulse [Configuración del servidor NTP] para mostrar la pantalla [Configuración del servidor NTP].

  5. Cambiar la configuración actual de [Método de adquisición]

  6. Especifique [Zona Horaria] y, a continuación, pulse el botón [Sincronizar Hora].

  Para obtener detalles acerca de cómo sincronizar la hora mediante la conexión manual al servidor NTP, consulte Ayuda de ScanSnap.

• Comprobar si el acceso al servidor NTP está restringido en el entorno de red

  Póngase en contacto con el administrador de la red.