Cuando se muestra el mensaje de "No se ha encontrado ningún destino de almacenamiento." en el panel táctil del ScanSnap, consulte el mensaje siguiente y tome las medidas adecuadas.
Cuando se muestra un mensaje de "Se ha producido un error de conexión de red."
Mensaje mostrado
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No se ha encontrado ningún destino de almacenamiento. Se ha producido un error de conexión de red. |
Compruebe lo siguiente:
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¿Está el ScanSnap conectado a la red?
Compruebe lo siguiente:
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¿No hay problemas con el estado y la configuración de su entorno de red?
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¿El punto de acceso inalámbrico está encendido?
Después de comprobar lo anterior, cierre la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para apagar el ScanSnap, abra la bandeja de entrada al ADF (cubierta) para volver a encenderlo y luego compruebe si el problema se ha resuelto.
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¿Están el servidor especificado como destino de almacenamiento y el ScanSnap conectado al mismo punto de acceso inalámbrico?
El servidor especificado como destino de almacenamiento y el ScanSnap deben estar conectados al mismo punto de acceso inalámbrico.
Si el ScanSnap está conectado a un punto de acceso inalámbrico diferente al del servidor, cambie el punto de acceso inalámbrico al que está conectado el ScanSnap.
Para obtener información sobre cómo volver a conectar el ScanSnap a otro punto de acceso inalámbrico, consulte Ayuda de ScanSnap.
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¿Está habilitado como destino de almacenamiento el servicio de intercambio de archivos (SMB) para el servidor especificado?
Si el servicio de intercambio de archivos (SMB) está desactivado, actívelo.
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¿Está bloqueada la cuenta de usuario para conectarse a la carpeta de red especificada como destino de almacenamiento?
Si su cuenta está bloqueada, desbloquéela.
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¿El servidor especificado como destino de almacenamiento tiene suficiente espacio libre en disco?
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¿Se ha especificado el servidor correcto como destino de almacenamiento?
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¿El servidor especificado como destino de almacenamiento está activado?
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¿Hay alguna anormalidad en el estado de la red del destino de almacenamiento?
Si es necesario, vuelva a especificar la carpeta de red del destino de almacenamiento mediante el siguiente procedimiento:
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Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
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Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.
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Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].
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Haga clic en el botón [Examinar] para [Guardar en] en [Opciones de administración], luego especifique la carpeta de red donde se guardarán las imágenes escaneadas.
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Haga clic en el botón [Guardar].
Si aparece la ventana [Introduzca las credenciales de red], configure el nombre de usuario, la contraseña y el dominio para conectarse a la carpeta de red.
CONSEJO-
Cuando la dirección IP del servidor de destino de almacenamiento se obtiene automáticamente de un servidor DHCP, cambiar la configuración para usar una dirección IP fija para el servidor de destino reducirá los problemas relacionados con las conexiones del servidor.
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Cuando se muestra un mensaje de "Ha habido un error al resolver el nombre."
Mensaje mostrado
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No se ha encontrado ningún destino de almacenamiento. Ha habido un error al resolver el nombre. |
Compruebe lo siguiente:
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¿Se ha especificado el servidor correcto como destino de almacenamiento?
Si es necesario, vuelva a especificar la carpeta de red del destino de almacenamiento mediante el siguiente procedimiento:
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Muestre la ventana de digitalización de ScanSnap Home en el ordenador.
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Seleccione el perfil que está utilizando de la lista de perfiles.
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Haga clic en el botón [Editar perfiles] para abrir la ventana [Editar perfiles].
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Haga clic en el botón [Examinar] para [Guardar en] en [Opciones de administración], luego especifique la carpeta de red donde se guardarán las imágenes escaneadas.
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Haga clic en el botón [Guardar].
Si aparece la ventana [Introduzca las credenciales de red], configure el nombre de usuario, la contraseña y el dominio para conectarse a la carpeta de red.
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¿Están configurados los servidores DNS correctos para el ScanSnap?
Verifique si los servidores DNS correctos están configurados para el ScanSnap y vuelva a especificar los servidores si es necesario.
Para obtener detalles acerca de cómo comprobar un servidor DNS del ScanSnap, consulte Ayuda de ScanSnap.
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¿Hay alguna anormalidad en el estado de la red del destino de almacenamiento?
Asegúrese de que no haya errores en el estado de la red del destino de almacenamiento y vuelva a intentarlo.
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¿Los servidores DNS están funcionando?
Asegúrese de que los servidores DNS estén funcionando correctamente.