[iOS/Android] Aparece un mensaje "Se ha producido un error óptico en ScanSnap."

Si se muestra un mensaje de "Se ha producido un error óptico en ScanSnap.", limpie el cristal del ScanSnap y vuelva a encenderlo.

Para obtener más información sobre cómo limpiar el ScanSnap, consulte aquí en la Ayuda de ScanSnap.