¿Está el ScanSnap conectado a un ordenador correctamente?
Cuando el ScanSnap esté conectado a un ordenador a través de la Wi-Fi, compruebe que no haya problemas con el entorno de la Wi-Fi.
Para obtener detalles, consulte [Windows/macOS] El ScanSnap y el ordenador no pueden conectarse a través de una Wi-Fi.
Cuando el ScanSnap esté conectado a un ordenador a través de un cable USB, compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.