[iOS/Android] Se muestra el error "No se pudo guardar en [xxx]"

Es posible que haya caducado la autenticación necesaria para conectar el servidor de ScanSnap Cloud a un servicio en la nube

Si desde hace unos minutos el servidor de ScanSnap Cloud no puede acceder al servicio en la nube, es posible que la autenticación del servicio en la nube haya caducado.

Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar el servicio en la nube que se utilizará o especifique otro servicio en la nube.

¿Se han infringido las restricciones del servicio en la nube?

Es posible que los elementos siguientes estén restringidos dependiendo del servicio en la nube.

• Espacio disponible

• El número de carpetas (bloques de notas) que pueden crearse

• El número de archivos (notas) que pueden guardarse

• Tamaño del archivo

• Tamaño de la imagen (documento)

• La longitud de un nombre de archivo

• El número de píxeles

Elimine las carpetas y los archivos no deseados con una aplicación compatible con el servicio en la nube que utilice o un navegador web para que la cantidad de espacio que se utilizará y el número de archivos estén dentro de los límites de las restricciones.

¿Ha cambiado la cuenta del servicio en la nube?

Compruebe si puede iniciar sesión en el servicio en la nube en una aplicación compatible con el servicio en la nube o en un navegador web.

Luego, vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardará una imagen digitalizada en el siguiente procedimiento:

1. Pulse en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.

2. Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse / para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.

   

3. Toque [Configuraciones detalladas].

4. Pulse [Destino].

   Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].

5. Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.

   Mientras realice esta acción, inicie sesión en el servicio en la nube con la cuenta cambiada.