B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Vuelva a especificar un servicio en la nube en el que se guardarán las imágenes digitalizadas con el siguiente procedimiento:
Pulse
en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.
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Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse
/
para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.
Toque [Configuraciones detalladas].
Pulse [Destino].
Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].
Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.
B11Cg106
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246
- Causa
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Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
-
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg118
- Causa
Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube.
No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube.
- Solución
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Cuando se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube
Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.
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No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio en la nube
Establezca el permiso adecuado para la carpeta en el servicio en la nube.
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B11Cg240
- Causa
Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
La carpeta en el servicio en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.
El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.
- Solución
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Cuando la carpeta del servicio en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre
Vuelva a especificar una carpeta en el servicio en la nube en la que se guardarán las imágenes digitalizadas y toque el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla Vista previa en el siguiente procedimiento:
Pulse
en la parte superior de la pantalla en la pantalla Escanear de ScanSnap Home.
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Cuando haya varios lotes de configuraciones de escaneo, pulse
/
para mostrar las configuraciones de escaneo que esté utilizando.
Toque [Configuraciones detalladas].
Pulse [Destino].
Si no se muestra [Destino], pulse [Destino] en la pantalla que aparece al pulsar un tipo de documento o [Todo] en [Configuraciones de escaneo].
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Vuelva a especificar un servicio en la nube que se utilizará.
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Cuando el archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado
Digitalice de nuevo el documento.
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