¿Se ha instalado el firmware más actualizado en el ScanSnap?
Actualice el firmware del ScanSnap a la versión más reciente.
Para obtener detalles, consulte aquí en la Ayuda de ScanSnap.
Si el problema continúa aunque haya actualizado el firmware de ScanSnap, consulte [Windows/macOS] El ScanSnap no está conectado a la red (mediante ScanSnap Cloud) para tomar las medidas necesarias.