Hat die Anzahl der mit dem Wireless Access Point verbundenen Geräte den oberen Grenzwert überschritten?
Trennen Sie andere Geräte, die mit dem Wireless Access Point verbunden sind.
Die Obergrenze der Anzahl verbindbar Geräte variiert je nach verwendetem Wireless Access Point.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Wireless Access Points.
Ist die Privacy Separator-Funktion des Wireless Access Points aktiviert?
Deaktivieren Sie die Privacy Separator-Funktion.
Abhängig vom Wireless Access Points, z. B. einem mobilen Router, ist möglicherweise die Privacy-Separator-Funktion des Wireless Access Points aktiviert.
Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich die Privacy Separator-Funktion des Wireless Access Points deaktivieren?.
Zeigt das Mobilgerät, das Sie mit dem ScanSnap verbinden möchten, einen anderen Bildschirm als den ScanSnap Home-Bildschirm an?
Wechseln Sie nicht vom ScanSnap Home Bildschirm zu einem anderen Bildschirm auf dem Mobilgerät, während Sie das Mobilgerät mit dem ScanSnap verbinden.
Wird ScanSnap von einem anderen Computer oder Mobilgerät verwendet?
Verbinden Sie den ScanSnap, nachdem Sie ihn nicht mehr mit einem anderen Computer oder Mobilgerät verwendet haben.
[iOS/Android] Ist [Stabiles Wi-Fi-Scannen] oder [Schlechte Verb.vermeiden] in den erweiterten Wi-Fi-Einstellungen für das Mobilgerät aktiviert?
Deaktivieren Sie [Stabiles Wi-Fi-Scannen] oder [Schlechte Verbindungen vermeiden] in den erweiterten Wi-Fi-Einstellungen für das Mobilgerät und versuchen Sie es erneut.
Sind der ScanSnap und der Wireless Access Point weit voneinander entfernt? Gibt es eventuell den Signalweg blockierende Hindernisse (z. B. Wände, Metallplatten usw.) oder eine elektromagnetische Quelle?
Das Signal zwischen dem Wireless Access Point und dem ScanSnap ist schwach oder es treten Signalstörungen auf.
Tippen Sie unter in ScanSnap Home auf [Scanner], um den Bildschirm [Scanner] anzuzeigen. Überprüfen Sie den Signalstatus unter [Signalstärke] im Scannerinformationen-Bildschirm, der durch Tippen auf den Scannername oben im Bildschirm [Scanner] angezeigt wird.
Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point an anderen Positionen auf, falls das Signal nicht zufriedenstellend ist.
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Stellen Sie den ScanSnap näher am Wireless Access Point auf.
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Stellen Sie den ScanSnap und den Wireless Access Point nicht in die Nähe von:
- Hindernissen, die das Signal blockieren (wie z. B. Wände oder Metallverkleidungen)
- Geräten, die möglicherweise Interferenzen verursachen (z. B. Mikrowellenherde und Drahtlostelefone), und Drahtlosgeräten
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Ändern Sie die Ausrichtung des ScanSnap.
Die Kommunikation über bestimmte Kanäle kann aufgrund von Interferenzen instabil werden.
Ändern Sie den Kanal am Wireless Access Point.
Ist das Frequenzband für den Wi-Fi-Netzwerkname (SSID), mit dem der ScanSnap verbunden ist, 5 GHz oder 2,4 GHz?
Wenn Sie den ScanSnap mit einem Wireless Access Point verbinden, wählen Sie einen Netzwerkname (SSID) aus, der das 5 GHz oder 2,4 GHz Frequenzband unterstützt.
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Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in der andere Wi-Fi-Netzwerke als 2,4 GHz verfügbar sind, wählen Sie nicht [Automatisch] für die Frequenz aus, um die Verbindung mit dem ScanSnap herzustellen. Wählen Sie abhängig von dem Ort, an dem Sie den ScanSnap verwenden, entweder [2,4-GHz] oder [5-GHz] aus.
Details zum Ändern der Frequenz für die Verbindung des ScanSnap finden Sie unter ScanSnap Help.
Versuchen Sie, die Tethering-Funktion Ihres Mobilgeräts zu verwenden?
iOS/iPadOS
Wenn Sie die Tethering-Funktion eines Mobilgeräts verwenden, benötigen Sie für das Tethering ein separates Mobilgerät.
Bereiten Sie ein Mobilgerät für Tethering vor und verbinden Sie den ScanSnap damit, zusätzlich zu dem Mobilgerät, auf dem ScanSnap Home installiert ist.
Wenn Sie mit einem Mobilgerät keine Verbindung zum Tethering herstellen können, verbinden Sie den ScanSnap und das Mobilgerät, auf dem ScanSnap Home installiert ist, mit einem anderen Netzwerknamen (SSID).
Android/Chrome OS
Wenn Sie die Tethering-Funktion eines Mobilgeräts verwenden, benötigen Sie für das Tethering ein separates Mobilgerät.
Bereiten Sie ein Mobilgerät für Tethering vor und verbinden Sie den ScanSnap damit, zusätzlich zu dem Mobilgerät, auf dem ScanSnap Home installiert ist.
Ist ScanSnap Home auf dem neuesten Stand?
Aktualisieren Sie ScanSnap Home auf die neueste Version.