[Windows/macOS] Kommunikation mit ScanSnap schlägt fehl

Ist der ScanSnap mit dem Netzwerk verbunden?

Führen Sie die folgenden Schritte aus und schließen und öffnen Sie dann den ADF-Papierschacht (Abdeckung) des ScanSnap, um diesen einzuschalten, und scannen Sie die Dokumente erneut:

• Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen für die Netzwerkumgebung.

• Schalten Sie den Wireless Access Point ein.

Bleibt das Problem bestehen, verbinden Sie den Computer mithilfe eines USB-Kabels mit dem ScanSnap und scannen die Dokumente erneut.

Wird die angegebene Empfangs-Port-Nummer von einer anderen Anwendung verwendet?

Wenn die angegebene Empfangs-Port-Nummer von einer anderen Anwendung verwendet wird, kann ScanSnap Home die Information, dass der ScanSnap eingeschaltet ist, nicht erhalten.

Ändern Sie die Port-Nummer wie folgt:

1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

   • Um das Scanfenster anzuzeigen

2. Wählen Sie [Voreinstellungen] im Menü aus, das erscheint, wenn Sie oben im Scanfenster auf klicken, um das Fenster für die Voreinstellungen anzuzeigen.

3. Wählen Sie den verwendeten ScanSnap in der Liste der ScanSnap-Einheiten unter [Scannerinformationen] auf der Registerkarte [Scanner] aus.

4. Ändern Sie die Port-Nummer für [Port-Nummer für die Mitteilung beim Starten] in [Netzwerkeinstellungen].

Wenn Sie die Port-Nummer für die Startbenachrichtigung ändern, müssen Sie auch die Sende-Port-Nummer für den ScanSnap ändern.

Weitere Informationen zum Starten von ScanSnap Wireless Setup Tool finden Sie unter [Windows/macOS] Wie starte ich das ScanSnap Drahtloses Einrichtung Werkzeug?.