[Windows] Möglicherweise verhindert Sicherheitssoftware, dass die ScanSnap Home-Installationsdatei ausgeführt wird.
Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm und installieren Sie ScanSnap Home erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter [Windows/macOS] Wie kann ich ScanSnap Home mit einem Offline-Installer installieren?.
TIPP
-
Wenn mehr als eine Sicherheitssoftware auf dem Computer installiert ist, verhindert die Software möglicherweise, dass die Installationsdatei für ScanSnap Home ausgeführt wird. Wenn eine nicht verwendete Sicherheitssoftware installiert ist, deinstallieren Sie diese.
[macOS] Haben Sie Zugriffsrechte für den Ordner [tmp] auf Ihrem Computer?
Wenn Sie keine Lese- und Schreibberechtigung für den Ordner [tmp] auf Ihrem Computer haben, schlägt die Installation von ScanSnap Home fehl.
Legen Sie Lese- und Schreibberechtigungen für den Ordner [tmp] im Ordner [private] auf Ihrem Computer fest.