[Windows/macOS] Die Meldung "Bei der Kommunikation mit dem Speicherort ist ein Fehler aufgetreten." wird auf dem Touchpanel angezeigt

Wenn nur eine Meldung "Bei der Kommunikation mit dem Speicherziel ist ein Fehler aufgetreten." angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Starten Sie ScanSnap wie folgt neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

1. Schließen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um den ScanSnap auszuschalten.

2. Ziehen Sie das Netzkabel des ScanSnap aus der Steckdose und stecken Sie es wieder ein.

3. Öffnen Sie zum Einschalten den ADF-Papierschacht (Abdeckung) des ScanSnap.

Wenn das Problem auch nach dem Neustart von ScanSnap weiterhin besteht, prüfen Sie Folgendes:

• Ist der ScanSnap mit dem Netzwerk verbunden?

  Überprüfen Sie Folgendes:

  • Gibt es keine Probleme mit dem Status und den Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung?

  • Ist der Wireless Access Point eingeschaltet?

• Gibt es irgendwelche Auffälligkeiten im Netzwerkstatus des Speicherorts?

• Der als Speicherort angegebene Server wird normal ausgeführt

Des Weiteren, lesen Sie unter[Windows/macOS] Gescannte Bilder können nicht direkt vom ScanSnap in einem Netzwerkordner gespeichert werden und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen.

Wenn eine Meldung "Speicherzielauthentifizierung fehlgeschlagen." angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Überprüfen Sie Folgendes:

• Wird der als Speicherort angegebene Netzwerkordner von ScanSnap Home unterstützt?

  Für Details zu den Systemanforderungen für Netzwerkordner, die direkt mit dem ScanSnap verbunden werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.

• Verfügen Sie über Schreibrechte für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner?

  Abrufen Sie Schreibrechte für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner.

• Sind Benutzername, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner korrekt?

• Sind der Servername (IP-Adresse) des Netzwerkordners und der Pfad zum Speicherortordner korrekt?

  Geben Sie bei Bedarf den Netzwerkordner des Speicherorts erneut an, indem Sie wie folgt vorgehen:

  TIPP

  • Diese Meldung wird angezeigt, weil in den folgenden Fällen die Anmeldeinformationen für den in ScanSnap Home verwalteten Netzwerkordner entfernt werden.

    • Wenn die Methode zur Anzeige von Profilen im Bildschirm [Profilanzeige] auf dem Touchpanel geändert wurde

    • Wenn mehrere Benutzer eine ScanSnap-Einheit verwenden und ein anderer Benutzer das Profil gelöscht hat, die zum Speichern gescannter Bilder direkt vom ScanSnap in einem Netzwerkordner konfiguriert sind

  1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

     • Um das Scanfenster anzuzeigen

  2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

  3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

  4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

     Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.

Wenn eine Meldung "Der Speicherortpfad ist falsch." angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Überprüfen Sie Folgendes:

• Ist der ScanSnap mit dem Netzwerk verbunden?

  Überprüfen Sie Folgendes:

  • Gibt es keine Probleme mit dem Status und den Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung?

  • Ist der Wireless Access Point eingeschaltet?

  Nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, schließen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um den ScanSnap auszuschalten, öffnen Sie dann den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um ihn wieder einzuschalten, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

  TIPP

  • Details zu Netzwerkordnern, in denen gescannte Bilder direkt von ScanSnap aus gespeichert werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.

• Sind der Servername (IP-Adresse) des Netzwerkordners und der Pfad zum Speicherortordner korrekt?

  Geben Sie bei Bedarf den Netzwerkordner des Speicherorts erneut an, indem Sie wie folgt vorgehen:

  1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

     • Um das Scanfenster anzuzeigen

  2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

  3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

  4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

     Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.

Wenn eine Meldung "Der Speicherortpfad ist zu lang." angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Die Anzahl der im Pfad des als Speicherort angegebenen Netzwerkordners verwendeten Zeichen überschreitet die Obergrenze.

Ändern Sie den Servernamen (IP-Adresse) des Netzwerkordners oder den Pfad des Speicherortordner.

Wenn eine Meldung "Sie haben keine Berechtigung für den Zugriff auf das Speicherziel. "angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Überprüfen Sie Folgendes:

• Verfügen Sie über Schreibrechte für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner?

  Abrufen Sie Schreibrechte für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner.

• Sind Benutzername, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner korrekt?

• Sind der Servername (IP-Adresse) des Netzwerkordners und der Pfad zum Speicherortordner korrekt?

  Geben Sie bei Bedarf den Netzwerkordner des Speicherorts erneut an, indem Sie wie folgt vorgehen:

  1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

     • Um das Scanfenster anzuzeigen

  2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

  3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

  4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

     Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.

Wenn eine Meldung "Am Speicherziel sind zu viele Dateien vorhanden. "angezeigt wird

Angezeigte Meldung

In dem als Speicherort angegebenen Netzwerkordner sind zu viele Dateien gespeichert.

Löschen Sie unerwünschte Dateien oder ändern Sie den Netzwerkordner, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen, mit dem folgenden Verfahren:

1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

   • Um das Scanfenster anzuzeigen

2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

   Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.

Wenn eine Meldung "Es ist nicht genug Speicher auf dem Datenträger vorhanden. "angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, und Führen Sie den Scanvorgang erneut durch.

• Der als Speicherort angegebene Server verfügt über ausreichend freien Festplattenspeicher

• Der für jeden Benutzer oder Ordner verfügbare Speicherplatz ist auf dem als Speicherort angegebenen Server nicht begrenzt

Gehen Sie wie folgt vor, um den Netzwerkordner zu ändern, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

   • Um das Scanfenster anzuzeigen

2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

   Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.

Wenn eine Meldung "Es wurde kein Speicherziel gefunden."angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, und Führen Sie den Scanvorgang erneut durch.

• Der als Speicherort angegebene Server verfügt über ausreichend freien Festplattenspeicher

• Der für jeden Benutzer oder Ordner verfügbare Speicherplatz ist auf dem als Speicherort angegebenen Server nicht begrenzt

• Es liegen keine Auffälligkeiten im Netzwerkstatus des Speicherort vor

• Der als Speicherort angegebene Server wird normal ausgeführt

• Die gemeinsamen Einstellungen für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner bleiben unverändert (auf den Netzwerkordner kann zugegriffen werden)

Gehen Sie wie folgt vor, um den Netzwerkordner zu ändern, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

1. Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.

   • Um das Scanfenster anzuzeigen

2. Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.

3. Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.

4. Klicken Sie unter [Verwaltungsoptionen] auf die [Durchsuchen] Taste für [Speichern unter] und geben Sie dann den Netzwerkordner an, in dem gescannte Bilder gespeichert werden sollen.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

   Wenn das [Geben Sie die Netzwerkanmeldeinformationen ein] Fenster erscheint, legen Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für die Verbindung zum Netzwerkordner fest.