[Windows/macOS] Die Meldung "Das Profil konnte nicht hinzugefügt oder aktualisiert werden" wird angezeigt

Wenn eine Meldung "Prüfen Sie Folgendes:"angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Wenn diese Meldung auch dann noch angezeigt wird, wenn Sie beim Verweisen auf die nachfolgende Meldung entsprechende Maßnahmen ergriffen haben, prüfen Sie Folgendes.

• Wird das UPN-Format als Authentifizierungsmethode für die Verbindung mit dem als Speicherort angegebenen Netzwerkordner verwendet?

  Die Authentifizierung mithilfe des UPN-Formats wird nicht unterstützt. Verwenden Sie eine andere Authentifizierungsmethode oder einen anderen Server für den als Speicherort angegebenen Netzwerkordner.

  Für Details zu den Systemanforderungen für Netzwerkordner, die direkt mit dem ScanSnap verbunden werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.

• Verwenden Sie kleingeschriebene Multibyte-Zeichen für den Benutzername, der zum Herstellen einer Verbindung mit dem als Speicherort angegebenen Netzwerkordner verwendet wird?

  Wenn für den Benutzername kleingeschriebene Multibyte-Zeichen verwendet werden, kann ein Fehler auftreten.

  Das Problem lässt sich möglicherweise durch die Verwendung von Multibyte-Großbuchstaben lösen.

Wenn eine Meldung "Auf den angegebenen Netzwerkordner konnte nicht zugegriffen werden."angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Überprüfen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie ein NAS oder einen Netzwerkspeicher, der nur mit SMB 1.0/CIFS kompatibel ist?

  Wenn Sie ein NAS oder einen Netzwerkspeicher verwenden, der nur mit SMB 1.0/CIFS kompatibel ist, aktivieren Sie SMB 1.0/CIFS auf dem ScanSnap.

  Es wird jedoch empfohlen, SMB 1.0/CIFS aufgrund einer schwerwiegenden Sicherheitslücke zu deaktivieren. Die Verwendung von SMB 1.0/CIFS erfolgt auf eigene Gefahr.

  Details zum Verfahren zum Aktivieren dieser Einstellung auf dem ScanSnap finden Sie unter:

  1. Drücken Sie auf der Startseite des Touchpanels am ScanSnap, um den Bildschirm [Einstellungen] aufzurufen.

  2. Drücken Sie , um den Bildschirm [Wi-Fi-Einstellungen] aufzurufen.

  3. Tippen Sie auf [Scan in Netzwerkordner] , um den Bildschirm [Scan in Netzwerkordner] anzuzeigen.

  4. Tippen Sie auf [SMB 1.0/CIFS] und aktivieren Sie dann die Einstellung auf dem angezeigten Bildschirm.

• [Windows] Ist die Verbindung zum Netzwerkordner des Speicherorts durch eine Firewall blockiert?

  Lassen Sie die Verbindung mit Port-Nummern, die zum Speichern gescannter Bilder direkt vom ScanSnap in einem Netzwerkordner in den Windows-Firewall-Einstellungen verwendet wird.

  Für die Verbindung zugelassene Port-Nummern: 445

  Weitere Informationen finden Sie unter [Windows] Wie kann ich eine Verbindung mit Port-Nummern in den Firewall-Einstellungen zulassen?.

• Wird die Umgebung des Ziel Netzwerkordners von ScanSnap Home unterstützt?

  Überprüfen Sie, ob die Umgebung des als Speicherort angegebenen Netzwerkordners von ScanSnap Home unterstützt wird.

  Für Details zu den Systemanforderungen für Netzwerkordner, die direkt mit dem ScanSnap verbunden werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.

• Ist das Benutzerkonto für die Verbindung mit dem als Speicherort angegebenen Netzwerkordner gesperrt?

  Wenn Ihr Konto gesperrt ist, schlägt der Zugriff auf das Speicherziel fehl, da die Netzwerkanmeldeinformationen nicht authentifiziert werden können.

  Entsperren Sie Ihr Konto, bevor Sie ein Profil hinzufügen oder aktualisieren.

Wenn eine Meldung "Schalten Sie den ScanSnap aus und wieder ein, überprüfen Sie den Status des Speicherorts und versuchen Sie es erneut." angezeigt wird

Angezeigte Meldung

Wenn diese Meldung auch dann noch angezeigt wird, wenn Sie beim Verweisen auf die nachfolgende Meldung entsprechende Maßnahmen ergriffen haben, prüfen Sie, ob die IP-Adresse des Speicherzielservers korrekt ist.

Wenn die IP-Adresse falsch ist, geben Sie sie erneut an.