Wenn der ScanSnap keine Verbindung herstellen kann, beachten Sie die folgenden Punkte:
Während der Firmware-Aktualisierung wird eine Fehlermeldung angezeigt
Wenn die Meldung "Die Firmware-Informationen konnten nicht abgerufen werden." auf dem Touch Panel des ScanSnap angezeigt wird, können Sie die Firmware nicht über das Touch Panel aktualisieren.
Aktualisieren Sie die Firmware über ScanSnap Home auf die neueste Version.
Details dazu schlagen Sie hier in der ScanSnap-Hilfe nach.
Der ScanSnap kann nicht mit einem Computer oder Mobilgerät verbunden werden
- Bei Verwendung einer Wi-Fi-Verbindung
-
[Windows/macOS] Der ScanSnap und der Computer können nicht über Wi-Fi miteinander verbunden werden
[iOS/Android] Der ScanSnap und das Mobilgerät können nicht über Wi-Fi verbunden werden
[Windows/macOS] Kommunikation mit ScanSnap schlägt fehl
[Windows/macOS] Die Meldung "Das Gerät antwortet nicht." wird angezeigt
[Windows/macOS] Kommunikation mit Server schlägt fehl
Sie wissen nicht, wie Sie die Stärke des Wi-Fi-Signals überprüfen können
- Bei Verwendung einer USB-Verbindung
Der ScanSnap kann nicht mit dem ScanSnap Cloud-Server verbunden werden
[Windows/macOS] Ein Scan kann aufgrund eines orangefarbenen Ausrufezeichens nicht ausgeführt werden