Wenn die Meldung "Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen." auf dem Touchpanel des ScanSnap angezeigt wird, lesen Sie Schritt ScanSnap Help, um die Firmware des ScanSnap zu aktualisieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie die Firmware des ScanSnap aktualisiert haben, unternehmen Sie geeignete Maßnahmen, um das Problem in Einklang mit der angezeigten Meldung zu beheben.
Wenn eine Meldung angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, den Nutzungsstatus zu prüfen, oder in der Sie aufgefordert werden, die Lösungsmöglichkeiten zu beachten
Angezeigte Meldungen
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Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Prüfen Sie den Verwendungsstatus. |
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Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Beachten Sie die folgenden Informationen, um eine Lösung zu finden. https://scansnap.com/r/tb1/ |
Der ScanSnap ist möglicherweise nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Lesen Sie unter [Windows/macOS] Der ScanSnap ist nicht mit dem Netzwerk verbunden (bei Verwendung von ScanSnap Cloud) nach und nehmen Sie die entsprechenden Maßnahmen vor.
Wenn eine Meldung in Bezug auf die ScanSnap Cloud-Kontoeinstellungen, die Wi-Fi-Einstellungen oder das ScanSnap-Konto angezeigt wird
Angezeigte Meldungen
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Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Folgendes:
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Verbindung zu ScanSnap Cloud fehlgeschlagen. Prüfen Sie das ScanSnap-Konto, mit dem Sie über das Gerät angemeldet sind. |
Überprüfen Sie Folgendes:
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Überprüfen Sie, ob der ScanSnap mit einem Wireless Access Point verbunden ist
Wenn der ScanSnap nicht ordnungsgemäß mit einem Wireless Access Point verbunden ist, schlagen Sie unter [Windows/macOS] Der ScanSnap und der Computer können nicht über Wi-Fi miteinander verbunden werden nach und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.
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Überprüfen Sie, ob Sie sich beim ScanSnap-Konto angemeldet haben
Um ScanSnap Cloud verwenden zu können, müssen Sie sich beim ScanSnap-Konto anmelden.
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Help.