[Windows/macOS] Das (Träger-)Blatt wird nicht korrekt eingezogen/Es kommt zum Papierstau

Haben Sie das (Träger-)Blatt richtig in den ScanSnap eingelegt?

Legen Sie das (Träger-)Blatt richtig ein.

Weitere Informationen zum Einlegen des (Träger-)Blatts finden Sie unter ScanSnap Help.

Haben Sie starkes Papier in das (Träger-)Blatt eingelegt?

Besonders starkes (dickes) Papier kann nicht mit dem (Träger-)Blatt gescannt werden. Wenn Sie besonders starkes Papier zum Scannen in das (Träger-)Blatt einlegen, kann dadurch das (Träger-)Blatt beschädigt oder ein Papierstau verursacht werden.

Weitere Informationen zur maximalen Papierstärke für das Scannen mit dem (Träger-)Blatt finden Sie unter ScanSnap Help.

Befinden sich Fremdmaterialien im ScanSnap?

Führen Sie bitte Folgendes aus:

1. Entfernen Sie das Dokument aus dem ADF-Papierschacht (Abdeckung).

2. Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste auf sich zu, um die ADF-Abdeckung zu öffnen .

   

3. Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem Inneren von ScanSnap.

4. Schließen Sie die ADF-Abdeckung.

   Schließen Sie die ADF-Abdeckung, bis sie in ihrer Position einrastet.

   Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.

   
   WICHTIG

   • Achten Sie darauf, dass die ADF-Abdeckung vollständig geschlossen ist.

     Andernfalls können Papierstaus, andere Zufuhrfehler oder Bildfehler auftreten.

Legen Sie die Dokumente ein, nachdem das Geräusch der sich drehenden Walze aufhört.

Ist das (Träger-)Blatt verschmutzt?

Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

• Reinigen Sie das (Träger-)Blatt.

  Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter ScanSnap Help.

• Ersetzen Sie das (Träger-)Blatt.

  Für Details zum Erwerb des (Träger-)Blatts finden Sie unter "Lieferanten von Verbrauchsmaterialien/optionalen Teilen" in Über Benutzerdefiniert und Wartung.