Haben Sie das Dokument richtig in den ScanSnap eingelegt?
Legen Sie das Dokument richtig ein.
Weitere Informationen zum Einlegen von Dokumenten finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie dünne Dokumente, einen Zeitungsausschnitt oder ein anderes schwer einziehbares Dokument gescannt?
Folgende Dokumenttypen können eventuell nicht korrekt eingezogen werden:
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Dünne Dokumente
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Eingerissene Dokumente
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Nicht rechteckige Dokumente, wie z. B. ausgeschnittene Zeitungsartikel
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Perforierte Dokumente
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Zerknitterte oder gewellte Dokumente
Verwenden Sie das optionale (Träger-)Blatt, fügen Sie das (Träger-)Blatt in den manuellen Einzug ein und führen Sie einen Scan mit Rückführscan durch.
Weitere Informationen finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie dickeres Papier in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) eingelegt und einen Scan durchgeführt?
Führen Sie bei den folgenden Arten dicker Dokumente einen Scan mit Rückführscan durch, bei dem ein Dokument in den manuellen Einzug eingefügt und gescannt wird.
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Starkes Papier
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Visitenkarten
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Postkarten
Für Details Rückscan finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie eine starke Plastikkarte gescannt?
Mit ScanSnap können nur Plastikkarten bis zu einer bestimmten Stärke gescannt werden. Sehr starke (dicke) Plastikkarten können beim Scannen beschädigt werden oder einen Papierstau verursachen.
Für Details zu Dokumenten, die mit ScanSnap gescannt werden können, finden Sie unter ScanSnap Help.
Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Scanfenster ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt.Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.
Ist die Einzugsrolle abgenutzt?
Ersetzen Sie die Einzugsrolle.
Für Details zum Austauschen der Einzugsrolle finden Sie unter ScanSnap Help.
Ist die Einzugsrolle verschmutzt?
Reinigen Sie die Einzugsrolle.
Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter ScanSnap Help.
Haben Sie Dokumente, die länger als 360 mm sind, mit der Auswahl [Hervorragend] gescannt?
Die Auswahl von [Hervorragend] als Bildqualitätsstufe in den Scaneinstellungen beschränkt das Scannen von Dokumenten auf eine Länge von 360 mm.
Wenn Sie Dokumente scannen, die länger als 360 mm sind, ändern Sie die Bildqualitätsstufe im folgenden Verfahren auf eine andere Stufe als [Hervorragend] und führen Sie dann einen Scan durch.
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.
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Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche [Detaillierte Einstellungen] in [Scaneinstellungen], um das Fenster [Detaillierte Einstellungen] aufzurufen.
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Ändern Sie [Bildqualität] auf der Registerkarte [Scan] auf eine andere Einstellung als [Hervorragend].
Befinden sich Fremdmaterialien im ScanSnap?
Führen Sie bitte Folgendes aus:
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Entfernen Sie das Dokument aus dem ADF-Papierschacht (Abdeckung).
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Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste
auf sich zu, um die ADF-Abdeckung zu öffnen
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Entfernen Sie alle Fremdmaterialien aus dem Inneren von ScanSnap.
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Schließen Sie die ADF-Abdeckung.
Schließen Sie die ADF-Abdeckung
WICHTIG-
Achten Sie darauf, dass die ADF-Abdeckung vollständig geschlossen ist.
Andernfalls können Papierstaus, andere Zufuhrfehler oder Bildfehler auftreten.
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Haben Sie Dokumente mit angebrachten Metallgegenständen wie Heft- oder Büroklammern gescannt?
Entfernen Sie die Heft- oder Büroklammern vor dem Scannen.
Haben Sie in den Scaneinstellungen eine andere Option als [Automatische Erkennung] für [Dokumentformat] gewählt?
Wählen Sie in den folgenden Schritten [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat]:
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Zeigen Sie das Scanfenster von ScanSnap Home auf dem Computer an.
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Wählen Sie das zu verwendende Profil aus der Profilliste aus.
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Klicken Sie auf die Taste [Profile bearbeiten], um das Fenster [Profile bearbeiten] anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche [Option] für [ADF] zum [Manueller Einzug] in [Zuführungsmodus-Einstellung], um das Fenster [Zuführungsoption] anzuzeigen.
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Wählen Sie [Automatische Erkennung] oder dieselbe Größe wie das Dokument für [Dokumentformat].
Ist die Dokumentstütze vollständig geschlossen?
Stellen Sie sicher, dass die Dokumentstütze geöffnet ist.
Andernfalls kann es zu einem Papierstau kommen.
Wenn die Dokumentstütze geschlossen ist, ziehen Sie sie mit den Fingern nach oben.
Wenn sich die Dokumentstütze löst, wenden Sie sich an den Lieferanten/Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Ist die ADF-Abdeckung vollständig geschlossen?
Öffnen Sie die ADF-Abdeckung anhand der folgenden Schritte einmal und schließen Sie sie dann fest.
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Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste
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Schließen Sie die ADF-Abdeckung
Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.
Legen Sie die Dokumente ein, wenn das Geräusch stoppt.
Sind die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben?
Wenn ein Dokument gescannt wird, während die Arme der Papierseparations-Einheit , die sich im ScanSnap befindet, angehoben sind, kann es zu einem Papierstau kommen.
Überprüfen Sie, ob die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben sind. Wenn ja, drücken Sie sie nach unten.
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Ziehen Sie die ADF-Freigabetaste
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Wenn die Arme der Papierseparations-Einheit angehoben sind, drücken Sie sie nach unten.
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Schließen Sie die ADF-Abdeckung
Beim Schließen der ADF-Abdeckung ist das Drehgeräusch der Rollen zu hören.
Legen Sie die Dokumente ein, wenn das Geräusch stoppt.
Haben Sie die Papierführungen an beiden Kanten des Dokuments ausgerichtet?
Wenn Sie Dokumente in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) einlegen und scannen, richten Sie die Papierführungen an beiden Kanten der Dokumente aus.
Halten Sie die Papierführungen in der Mitte fest und richten Sie sie aus.