المشكلات المتعلقة بالطاقة الخاصة بـ ScanSnap
المشكلات المتعلقة بالتثبيت
- [Windows/macOS] توقف التثبيت/التثبيت ليس قيد التقدم
- [Windows/macOS] ظهور الرسالة "فشل تثبيت ScanSnap Home."
- [Windows] يتم عرض الرسالة " Windows Update يتم تشغيل."
- [Windows] ظهور الرسالة "فشل تثبيت Microsoft .NET Framework X.X."
المشكلات المتعلقة بالتوصيلات والاتصالات
- [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi
- [Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB
- يتعذر تذكر الاسم وكلمة المرور لنقطة الوصول اللاسلكية
- لست متأكدًا مما يجب فعله عند استبدال نقطة وصول لاسلكية واستخدام أخرى جديدة
المشكلات المتعلقة بلوحة اللمس
- [Windows/macOS] لا يظهر على لوحة اللمس إلا ملفات التعريف التي أنشأتَها
- [Windows/macOS] لا تظهر ملفات التعريف التي تم عرضها على لوحة اللمس
- [Windows/macOS] اسم المستخدم يُعرض في الجزء العلوي من الشاشة الرئيسية في لوحة اللمس
- [Windows/macOS] ظهور الرسالة "BOOT MODE" على لوحة اللمس
المشكلات المتعلقة بحساب ScanSnap/مصادقة الترخيص
- عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني يتضمن رمز التأكيد عند تسجيل حساب ScanSnap
- فشل تسجيل حساب ScanSnap
- [Windows/macOS] لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب ScanSnap
- عدم تلقي إشعار بالبريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور حساب ScanSnap
المشكلات المتعلقة بالإجراءات الخاصة بـ ScanSnap Home
المشكلات المتعلقة بملف التعريف
- [Windows/macOS] لا يمكن تعديل ملف التعريف
- [Windows/macOS] أيقونة ملف التعريف المعروضة على لوحة اللمس مختلفة عن تلك الموجودة في ScanSnap Home
- [Windows/macOS] يتم عرض ملف التعريف المحذوف على لوحة اللمس
- [Windows/macOS] تظهر رسالة تشير إلى أنه قد تم تغيير الإعداد الخاص بعرض ملفات التعريف
المشكلات المتعلقة بالمسح الضوئي
- [Windows/macOS] ظهور الرسالة "لا يستجيب الجهاز."
- [Windows/macOS] لا يصبح زر [Scan] متوفرًا حتى بعد تحديد رمز ملف التعريف على لوحة اللمس في ScanSnap
- [Windows/macOS] لا يمكن إجراء المسح الضوئي، وذلك لظهور علامة تعجب برتقالية اللون
- [Windows/macOS] لم يتم إجراء المسح الضوئي للمستندات
المشكلات المتعلقة بتداخل المستندات (التلقيم المتعدد)
المشكلات المتعلقة بالأوراق (كبيرة الحجم)
المشكلات المتعلقة بالنتائج الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] تظهر خطوط رأسية في الصورة
- [Windows/macOS] تظهر رسالة تشير إلى احتمالية وجود خطوط رأسية متبقية، على الرغم من عدم وجود خطوط رأسية على الصور الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] عرض الصورة بشكل جانبي أو مقلوب
- [Windows/macOS] يتعذر إنشاء ملف PDF قابل للبحث فيه
المشكلات المتعلقة بربط التطبيق
المشكلات المتعلقة بربط خدمة المجموعة عبر الإنترنت والمشكلات المتعلقة بإرسال بريد إلكتروني من ScanSnap
- [Windows/macOS] ظهور الرسالة "فشل الوصول إلى ScanSnap Cloud." على لوحة اللمس
- [Windows/macOS] وحدة ScanSnap غير متصلة بالشبكة (عند استخدام ScanSnap Cloud)
- [Windows/macOS] لم يتم حفظ صورة ممسوحة ضوئيًا في خدمة سحابية (عند استخدام ScanSnap Cloud)
- [Windows/macOS] ظهور الخطأ "فشل تحميل البيانات إلى الخدمة السحابية."
المشكلات المتعلقة بالبحث
المشكلات المتعلقة بإدارة سجلات بيانات المحتوى
- [Windows/macOS] لا تعرف حفظ الوجهة بالنسبة للصور الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] الملفات التي تم العمل عليها في File Explorer أو Finder لا تظهر على النافذة الرئيسية
- [Windows/macOS] لا يمكن فتح الصورة الممسوحة ضوئيًا
- [Windows/macOS] لم يتم حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا في حفظ الوجهة المحددة
المشكلات المتعلقة بتحديث البرنامج الثابت
قائمة أكواد الأخطاء لـ ScanSnap Cloud
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (كل الخدمات السحابية)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Box)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Concur Expense)
- [Windows/macOS] قائمة أكواد الأخطاء (Dr.Wallet)
كيفية عرض كل نافذة
- [Windows] لعرض نافذة [إدارة الأجهزة]
- [Windows] لعرض نافذة [موجه الأوامر]
- [Windows] لعرض نافذة [البرامج والميزات]
- [Windows] للتحقق من إعداد المنطقة أو تغييره