هل برنامج الأمان قيد التشغيل؟
إذا كان برنامج الأمان قيد التشغيل، فلا يمكن إجراء التثبيت على نحوٍ ملائم.
قم بإلغاء تثبيت ScanSnap Home، ومن ثم أعد تثبيت ScanSnap Home مرة أخرى في الإجراء التالي.
-
استخدم أداة إلغاء التثبيت (SSHomeClean.exe) لإلغاء تثبيت ScanSnap Home يدويًا.
للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام أداة إلغاء التثبيت، قم بإجراء بحث عن "SSHomeClean.exe" في الأسئلة المتداولة حول ScanSnap، وانقر فوق الارتباط المناسب المدرج في نتائج البحث، وراجع صفحة الويب.
قبل تشغيل أداة إلغاء التثبيت، اقرأ "دليل تنظيف معلومات التثبيت لـ ScanSnap Home" الموجود على صفحة الويب المعروضة.
-
أوقف مؤقتًا عمليات تطبيق برنامج الأمان والتي هي قيد التشغيل.
بعد تثبيت ScanSnap Home، أعِد تشغيل برنامج الأمان فورًا.
للحصول على تفاصيل حول كيفية إيقاف برنامج الأمان مؤقتًا وإعادة تشغيله، راجع دليل برنامج الأمان الذي تستخدمه.
انتباه-
عندما يكون برنامج الأمان متوقفًا، لا تقم بأي عملية غير تثبيت ScanSnap Home، مثل تسجيل حساب على ScanSnap.
-
-
تثبيت ScanSnap Home.
إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم أداة التثبيت، التي لا تتطلب اتصال بالإنترنت، وقم بتثبيت ScanSnap Home مرة أخرى.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني تثبيت ScanSnap Home باستخدام مثبّت يعمل في وضع عدم الاتصال؟.