في حالة تعذر على ScanSnap إنشاء اتصال، ارجع إلى ما يلي:
يتم عرض رسالة خطأ أثناء تحديث البرنامج الثابت
إذاكانت الرسالة "تعذر الحصول على معلومات البرنامج الثابت." معروضة على لوحة اللمس الخاصة بجهاز ScanSnap، فلا يمكنك تحديث البرنامج الثابت من لوحة اللمس.
قم بتحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام ScanSnap Home.
للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى هنا في مساعدة ScanSnap.
يتعذر اتصال ScanSnap بجهاز كمبيوتر أو جهاز محمول
- عند استخدام اتصال Wi-Fi
-
[Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi
يستغرق التوصيل بـ ScanSnap وقتًا/ينقطع اتصال ScanSnap بشكل متكرّر
[Windows/macOS] فشل الاتصال بـ ScanSnap
[Windows/macOS] لا يصبح زر [Scan] متوفرًا حتى بعد تحديد رمز ملف التعريف على لوحة اللمس في ScanSnap
[Windows/macOS] ظهور الرسالة "لا يستجيب الجهاز."
- عند استخدام اتصال USB
-
[Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB
[Windows/macOS] لا يصبح زر [Scan] متوفرًا حتى بعد تحديد رمز ملف التعريف على لوحة اللمس في ScanSnap