[Windows/macOS] ظهور الرسالة "فشلت إضافة ملف التعريف أو تحديثه."

عند عرض رسالة "تحقّق مما يلي:"

الرسالة المعروضة

إذا استمرت هذه الرسالة في الظهور حتى بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة مع مراجعة الرسالة اللاحقة، فتحقق مما يلي.

• هل تم استخدام تنسيق UPN على أنه طريقة المصادقة للاتصال بمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟

  المصادقة باستخدام تنسيق UPN غير مدعومة. استخدم طريقة مصادقة أخرى أو خادمًا آخر لمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة.

  للاطلاع على تفاصيل حول متطلبات النظام لمجلدات الشبكة التي يمكن توصيلها مباشرةً بـ ScanSnap، راجع ScanSnap Help.

• هل تستخدم أحرفًا صغيرة متعددة البايت لاسم المستخدم الذي يُستخدم للاتصال بمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟

  قد يحدث خطأ عند استخدام أحرف صغيرة متعددة البايت لاسم المستخدم.

  ويمكن حل المشكلة باستخدام أحرف كبيرة متعددة البايت.

عند عرض رسالة "تعذر الوصول إلى مجلد الشبكة المعين."

الرسالة المعروضة

التحقق مما يلي:

• هل تستخدم تخزينًا ملحقًا بشبكة (NAS) أو تخزينًا شبكيًا متوافقًا فقط مع SMB 1.0/CIFS؟

  عند استخدام تخزين ملحق بشبكة (NAS) أو تخزين شبكي متوافق فقط مع SMB 1.0/CIFS، قم بتمكين SMB 1.0/CIFS على ScanSnap.

  ومع ذلك، نوصيك بتعطيل SMB 1.0/CIFS لوجود ثغرة أمنية خطيرة فيه. استخدم SMB 1.0/CIFS على مسؤوليتك الخاصة.

  للحصول على تفاصيل حول طريقة تمكين هذا الإعداد على ScanSnap، يُرجى الرجوع إلى ما يلي:

  1. اضغط على في الشاشة الرئيسية على اللوحة اللمسية لـ ScanSnap لعرض شاشة [الإعدادات].

  2. اضغط على لعرض شاشة [إعدادات Wi-Fi].

  3. اضغط على [مسح ضوئي إلى مجلد الشبكة] لعرض شاشة [مسح ضوئي إلى مجلد الشبكة].

  4. اضغط على [SMB 1.0/CIFS]، ثم قم بتمكين الإعداد على الشاشة التي تظهر.

• [Windows] هل الاتصال بمجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة محظور من جدار حماية؟

  اسمح بالاتصال برقم المنفذ المستخدم في حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا مباشرةً من ScanSnap إلى مجلد شبكة في إعدادات جدار حماية Windows.

  رقم المنفذ الذي عليك السماح بالاتصال به: 445

  لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى [Windows] كيف أستطيع السماح بالاتصال بأرقام المنافذ في إعدادات جدار الحماية؟.

• هل بيئة مجلد الشبكة الوجهة مدعومة من ScanSnap Home؟

  تحقّق مما إذا كانت بيئة مجلد الشبكة المحدد على أنه حفظ الوجهة مدعومة من ScanSnap Home أم لا.

  للاطلاع على تفاصيل حول متطلبات النظام لمجلدات الشبكة التي يمكن توصيلها مباشرةً بـ ScanSnap، راجع ScanSnap Help.

• هل تم تأمين حساب المستخدم اللازم للاتصال بمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟

  إذا كان حسابك قد تم تأمينه، فسيتعذر الوصول إلى حفظ الوجهة لتعذر مصادقة بيانات اعتماد الشبكة.

  قم بإلغاء تأمين حسابك قبل إضافة ملف التعريف أو تحديثه.

عند عرض رسالة "أوقف تشغيل ScanSnap ثم أعد تشغيله، وتحقق من حالة وجهة الحفظ، ثم حاول مرةً أخرى."

الرسالة المعروضة

إذا استمرت هذه الرسالة في الظهور حتى بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة مع مراجعة الرسالة اللاحقة، فتحقق من صحة عنوان IP لخادم حفظ الوجهة.

إذا كان عنوان IP غير صحيح، فقم بإعادة تعيينه.