- عند استخدام اتصال Wi-Fi
هل ScanSnap متصل بالشبكة؟
التحقق مما يلي:
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها.
-
قم بتشغيل نقطة الوصول اللاسلكية.
بعد التحقق من الأمور المذكورة أعلاه، أغلق حامل الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، وافتحه لإعادة تشغيلها، ثم تحقّق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
-
عند ضبط وضع بدء تشغيل ScanSnap على [سريع]، لا يتم إيقاف تشغيل ScanSnap حتى إذا قمت بإغلاق ممر الورق ADF (الغطاء).
افصل كبل الطاقة من مأخذ التيار المتردد وأعد توصيله مرة أخرى، ثم افتح ممر الورق ADF (الغطاء).
إذا استمرت المشكلة، فقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر و ScanSnap باستخدام كابل USB وإجراء المسح الضوئي للمستندات.
هل يستخدم تطبيق آخر رقم منفذ الاستلام المحدد؟
إذا تم استخدام رقم منفذ الاستلام المحدد بواسطة تطبيق آخر، فلن يتمكن ScanSnap Home من تلقي المعلومات التي تفيد بأن ScanSnap قيد التشغيل.
قم بتغيير رقم المنفذ في الإجراء التالي:
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
حدد [التفضيلات] من القائمة التي تظهر عندما تنقر فوق
في الجزء العلوي من نافذة المسح الضوئي لعرض نافذة التفضيلات.
-
حدد ScanSnap الذي تستخدمه من قائمة وحدات ScanSnap الموجودة في [معلومات الماسحة الضوئية] في علامة تبويب [الماسحة].
-
قم بتغيير رقم المنفذ لـ [رقم المنفذ لإخطار بدء التشغيل] في [إعدادات الشبكة].
إذا غيرت رقم المنفذ الخاص بإشعار بدء التشغيل، فستحتاج أيضًا إلى تغيير رقم منفذ الإرسال الخاص بـ ScanSnap.
Windows
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير رقم منفذ الإرسال لبرنامج ScanSnap، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.
macOS
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير رقم منفذ الإرسال لبرنامج ScanSnap، راجع مساعدة ScanSnap Wireless Setup Tool.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية بدء "أداة الإعداد اللاسلكي ScanSnap"، يُرجى الرجوع إلى [Windows/macOS] كيف يمكنني بدء تشغيل ScanSnap Wireless Setup Tool؟.
- عند استخدام اتصال USB
قد يكون البرنامج أرسل أو تلقى بيانات غير سليمة
افصل جميع الكابلات عن ScanSnap، ثم أعد توصيلها.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالموزع/مركز البيع الذي اشتريت منه هذا المنتج.