عند عرض رسالة "لم يتم العثور على وجهة حفظ." على لوحة اللمس في ScanSnap، راجع الرسالة اللاحقة واتخذ الإجراءات المناسبة.
عند عرض رسالة "حدث خطأ في اتصال الشبكة."
الرسالة المعروضة
|
لم يتم العثور على وجهة حفظ. حدث خطأ في اتصال الشبكة. |
التحقق مما يلي:
-
هل ScanSnap متصل بالشبكة؟
التحقق مما يلي:
-
لا توجد مشاكل في حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها؟
-
هل نقطة الوصول اللاسلكية قيد التشغيل؟
بعد التحقق من الأمور المذكورة أعلاه، أغلق حامل الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، وافتحه لإعادة تشغيلها، ثم تحقّق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.
-
-
هل الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة و ScanSnap متصلان بنفس نقطة الوصول اللاسلكية؟
يجب أن يكون الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة و ScanSnap متصلين بنفس نقطة الوصول اللاسلكية.
إذا كانت ScanSnap متصلة بنقطة وصول لاسلكية مختلفة عن تلك التي يتصل بها الخادم، فغيِّر نقطة الوصول اللاسلكية المتصلة بها ScanSnap.
للحصول على تفاصيل حول كيفية توصيل ScanSnap بنقطة وصول لاسلكية أخرى، راجع ScanSnap Help.
-
هل خدمة مشاركة الملفات (SMB) للخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة ممكّنة؟
إذا كانت خدمة مشاركة المفات (SMB) معطّلة، فقم بتمكينها.
-
هل تم تأمين حساب المستخدم اللازم للاتصال بمجلد الشبكة الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟
إذا كان حسابك قد تم تأمينه، فقم بإلغاء التأمين.
-
هل توجد مساحة خالية كافية على القرص في الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة؟
-
هل تم تحديد الخادم الصحيح على أنه حفظ الوجهة؟
-
هل الخادم الذي تم تحديده على أنه حفظ الوجهة قيد التشغيل؟
-
هل يوجد أي شيء غير طبيعي في حالة الشبكة لحفظ الوجهة؟
إذا لزم الأمر، أعد تحديد مجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة من خلال الإجراء التالي:
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.
-
انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].
-
انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.
-
انقر فوق الزر [حفظ].
إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.
تلميح-
عند الحصول على عنوان IP لخادم حفظ الوجهة من خادم DHCP تلقائيًا، فإن تغيير الإعدادات لاستخدام عنوان IP ثابت لخادم الوجهة سيقلل من المشكلات المتعلقة باتصالات الخادم.
-
عند عرض رسالة "فشلت استعادة الاسم."
الرسالة المعروضة
|
لم يتم العثور على وجهة حفظ. فشلت استعادة الاسم. |
التحقق مما يلي:
-
هل تم تحديد الخادم الصحيح على أنه حفظ الوجهة؟
إذا لزم الأمر، أعد تحديد مجلد الشبكة الخاص بحفظ الوجهة من خلال الإجراء التالي:
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
حدد ملف التعريف الذي تستخدمه من قائمة ملفات التعريف.
-
انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].
-
انقر فوق الزر [استعراض] الخاص بـ [الحفظ إلى] ضمن [إدارة الخيارات]، ثم حدد مجلد الشبكة الذي تريد حفظ الصور الممسوحة ضوئيًا فيه.
-
انقر فوق الزر [حفظ].
إذا ظهرت نافذة [أدخل بيانات اعتماد الشبكة]، عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور والنطاق للاتصال بمجلد الشبكة.
-
-
هل تم ضبط خوادم DNS الصحيحة لـ ScanSnap؟
تحقّق من ضبط خوادم DNS الصحيحة لـ ScanSnap، وأعِد تعيين الخوادم إن لزم.
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية التحقق من خوادم DNS لـ ScanSnap، راجع ScanSnap Help.
-
هل يوجد أي شيء غير طبيعي في حالة الشبكة لحفظ الوجهة؟
تأكد من عدم وجود أخطاء في حالة الشبكة لحفظ الوجهة، ثم حاول مرةً أخرى.
-
هل خوادم DNS تعمل؟
تأكَّد من أن خوادم DNS تعمل بشكل صحيح.