هل حددت ملف تعريف تم إنشاؤه على كمبيوتر آخر أو على نفس الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم آخر؟
إذا قمت بتحديد ملف تعريف تم إنشاؤه على جهاز كمبيوتر آخر أو على نفس جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم آخر، فلن يمكنك إجراء المسح الضوئي للمستندات..
قم بما يلي للتحقق من أن ملف التعريف المحدد قد تم إنشاؤه باستخدام حساب المستخدم الخاص بك على الكمبيوتر الذي تستخدمه.
-
إذا تم عرض ملف تعريف واحد فقط على لوحة اللمس، فاضغط على
لعرض كل ملفات التعريف.
-
اعرض نافذة المسح الضوئي لـ ScanSnap Home على جهاز الكمبيوتر.
-
انقر على الزر [تحرير ملفات التعريف] لعرض نافذة [تحرير ملفات التعريف].
-
حدد ملف التعريف الذي تريد التحقق منه من قائمة ملفات التعريف.
إذا ظهرت رسالة [لا يمكنك تحرير ملفات التعريف التي تم إنشاؤها بواسطة مستخدمين آخرين.] في نافذة [تحرير ملفات التعريف]، فهذا يعني أنه تم إنشاء ملف التعريف على جهاز كمبيوتر آخر أو على نفس جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب مستخدم آخر.
حدد ملف تعريف تم إنشاؤه على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، وامسح المستندات ضوئيًا.
-
لعرض ملفات التعريف فقط (التي تم إنشاؤها باستخدام الكمبيوتر المتصل بـ ScanSnap) على لوحة اللمس، حدد [حدد مستخدم] أو [مستخدم متصل] لـ [عرض ملفات التعريف] في شاشة [إعدادات الماسحة] التي يمكن عرضها بعد عرض شاشة [الإعدادات]،
للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تغيير المستخدمين لعرض ملفات التعريف الخاصة بكل مستخدم، ارجع إلى ScanSnap Help.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد التحقق من الحلول وتجربتها، فقد لا يتم توصيل ScanSnap بجهاز كمبيوتر بشكل صحيح.
راجع ما يلي واتخذ التدابير وفقًا لذلك.
- عند استخدام اتصال Wi-Fi
-
[Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi
- عند استخدام اتصال USB
-
[Windows/macOS] لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB