[iOS/Android] 顯示「無法連線到 ScanSnap。」訊息

連線至無線網路基地台的裝置數量是否超過上限？

將其他連線至無線網路基地台的裝置中斷連線。

可連線的裝置數量上限依據您使用的無線網路基地台而定。

關於詳細資訊，請參閱無線網路基地台的使用手冊。

無線網路基地台的隱私權分隔功能是否已啟用？

停用隱私權分隔功能。

依據行動路由器等無線網路基地台而定，無線網路基地台的隱私權分隔功能可能已啟用。

關於詳細資訊，請參閱 如何停用無線網路基地台的隱私權分隔功能？。

您要連接至 ScanSnap 的行動裝置是否顯示 ScanSnap Home 畫面以外的畫面？

將行動裝置連接至 ScanSnap 時，請勿將行動裝置上的 ScanSnap Home 畫面切換至其他畫面。

是否有其他電腦或行動裝置正在使用 ScanSnap？

在您以其他電腦或行動裝置用完 ScanSnap 後，再進行連接。

[Android] 是否在行動裝置的 Wi-Fi 進階設定中，啟用 [穩定的 Wi-Fi 掃描] 或 [避免連接較差的網路]？

停用 Wi-Fi 進階設定中，行動裝置的 [穩定 Wi-Fi 掃描] 或 [避免不良連線]，然後重試。

ScanSnap 是否遠離無線網路基地台？此外，是否有阻擋訊號的障礙物 (如牆壁和金屬片) 或電磁源？

無線網路基地台和 ScanSnap 間的訊號不佳或訊號可能受到干擾。

從 ScanSnap Home 中的 ，輕觸 [掃描器] 以顯示 [掃描器] 畫面。檢查掃描器資訊畫面中 [訊號強度] 的訊號狀態，輕觸 [掃描器] 畫面頂端的掃描器名稱就會顯示畫面。

若訊號不佳，請移動 ScanSnap 和無線網路基地台到其他地方。

• 將 ScanSnap 移動到靠近無線網路基地台之處。

• 將 ScanSnap 和無線網路基地台設置於遠離以下物品之處：

  • 可能阻擋訊號的障礙物 (例如：牆壁和金屬片)
  • 會造成信號干擾的裝置 (例如：微波爐和無線電話) 及無線裝置

• 變更 ScanSnap 方向。

此外，因為雜訊等訊號干擾，部分無線頻道間的通訊可能不穩定。

請變更無線網路基地台中的無線頻道值。

您是否正嘗試使用行動裝置的共用網路功能？

iOS/iPadOS

使用行動裝置的共用網路功能時，您需要另一台行動裝置來共用網路。

除了已安裝 ScanSnap Home 的行動裝置外，請準備一台要用來共用網路的行動裝置，並將 ScanSnap 連線到該行動裝置。

若要共用網路的行動裝置無法建立連線，請將 ScanSnap 和安裝 ScanSnap Home 的行動裝置連線到不同的網路名稱 (SSID)。

Android/Chrome OS

使用行動裝置的共用網路功能時，您需要另一台行動裝置來共用網路。

除了已安裝 ScanSnap Home 的行動裝置外，請準備一台要用來共用網路的行動裝置，並將 ScanSnap 連線到該行動裝置。

ScanSnap Home 是否為最新版本？

將 ScanSnap Home 更新至最新版本。