B11Cg185
- 原因
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試圖上傳 JPEG 以外的檔案。
- 解決方法
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開啟您正在使用的設定檔的 [編輯設定檔] 視窗,並將檔案格式選為 [JPEG (*.jpg)]。
關於如何變更個人設定的設定值的詳細資訊,請參閱 ScanSnap 說明。
B11Cg187、B11Cg188、B11Cg191
- 原因
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雲端服務未認證或未授權。
- 解決方法
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開啟 [編輯設定檔] 視窗尋找您正在使用的設定檔,並再次指定要儲存掃描影像的雲端服務。
關於如何變更個人設定的設定值的詳細資訊,請參閱 ScanSnap 說明。
B11Cg189
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
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無法連線至雲端服務。
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與雲端服務通訊中斷。
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連線逾時。
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- 解決方法
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請檢查網路環境的狀態和設定,然後再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
B11Cg202
- 原因
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問題可能是由以下原因引起:
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無法連線至雲端服務。
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與雲端服務通訊中斷。
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該雲端服務沒有足夠的可用空間。
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- 解決方法
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請採取以下措施,並再試一次。或請稍候片刻,然後再試一次。
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請檢查網路環境的狀態和設定。
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請檢查雲端服務的狀態和設定。
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請擴充雲端服務的儲存容量,或刪除不要的檔案以確保足夠的可用空間。
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B11Cg196、B11Cg241
- 原因
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ScanSnap Cloud 服務無法僅藉由建立帳號來存取雲端服務,且雲端服務的設定失敗。
- 解決方法
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先在雲端服務支援的應用程式或網路瀏覽器上,登入至雲端服務。
B11Cg269
- 原因
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要存放在相簿中的檔案數量超過上限 (2000 個),或檔案總大小超過雲端服務的儲存容量。
- 解決方法
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刪除雲端服務中不要的檔案以確保足夠可用空間,然後再試一次。
B11Fg092
- 原因
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由於 ScanSnap Cloud 與 Google Photos 間建立連結的次數已達上限 (對於所有 ScanSnap Cloud 使用者),ScanSnap Cloud 的連線已受限制。
- 解決方法
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改天再試。