[Windows/macOS] 安裝已停止/安裝未在進行中

防護軟體是否正在執行？

若防護軟體正在執行，可能無法正常安裝。

按照以下程序解除安裝 ScanSnap Home，然後再次安裝 ScanSnap Home。

1. 使用移除工具 (SSHomeClean.exe) 以手動解除安裝 ScanSnap Home。

   關於如何使用移除工具的詳細資訊，請在 ScanSnap FAQ 中搜尋「SSHomeClean.exe」，按一下搜尋結果中所列的合適連結，並參閱網頁說明。

   請先詳閱網頁上「ScanSnap Home 安裝資訊清除指南」中的說明，再執行移除工具。

2. 暫時停止執行中的防護軟體應用程式。

   安裝 ScanSnap Home 後，請立即重新啟動防護軟體。

   關於如何暫時停止和重新啟動防護軟體的詳細資訊，請參閱您的防護軟體的使用手冊。

   注意事項

   • 防護軟體停止期間，除了安裝 ScanSnap Home 以外，請勿執行登錄 ScanSnap 帳號等任何操作。

3. 安裝 ScanSnap Home。

如果問題仍然存在，請使用離線安裝程式並再次安裝 ScanSnap Home。

關於詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何使用離線安裝程式來安裝 ScanSnap Home？。