[Windows]「無法安裝 ScanSnap Home。確定要刪除已下載的資料嗎？」訊息出現

「發生資料夾或檔案存取錯誤。」訊息出現時

由於無法存取資料夾或檔案，安裝程序可能已失敗。請執行以下作業後，再次安裝 ScanSnap Home：

• 檢查是否有存取該資料夾或檔案的權限

  • 若主視窗中顯示資料夾的路徑

    開啟檔案總管來開啟資料夾時，若「您目前沒有存取此資料夾的權限。按一下繼續以永久存取此資料夾。」訊息出現，請按一下 [繼續] 按鈕才可存取資料夾，然後再次安裝 ScanSnap Home。

    若可正常開啟資料夾，請檢查是否可將檔案複製並儲存至此資料夾。若因錯誤而無法將檔案儲存至資料夾，請取得資料夾的寫入權限，然後再次安裝 ScanSnap Home。

  • 若主視窗中顯示檔案的路徑

    請取得刪除檔案的權限、存取檔案，並刪除檔案。然後再次安裝 ScanSnap Home。

• 暫時停止執行中的防護軟體應用程式

  若正在電腦上使用防護軟體應用程式，請暫時停止執行其操作，並再次安裝 ScanSnap Home。

  安裝 ScanSnap Home 後，請立即重新啟動防護軟體。

  關於如何暫時停止和重新啟動防護軟體的詳細資訊，請參閱您的防護軟體的使用手冊。

  注意事項

  • 防護軟體停止期間，除了安裝 ScanSnap Home 以外，請勿執行登錄 ScanSnap 帳號等任何操作。

  請注意，依據防護軟體應用程式而定，部分防護軟體應用程式可能無法完全中止，因此可能無法解決錯誤。在此情況下，請在電腦上執行初始狀態開機，並安裝 ScanSnap Home。

  關於在電腦上執行初始狀態開機的詳細資訊，請參閱 Microsoft 官網。

「由於 ScanSnap Home 正在處理中，無法執行安裝。請等待該處理完成，然後重試安裝。」訊息出現時

ScanSnap Home 正在處理其他程序。

請稍待片刻，然後再次安裝 ScanSnap Home。

「由於 ScanSnap Home 正在處理中，無法執行安裝。移除 ScanSnap Home，然後再次安裝。」訊息出現時

ScanSnap Home 的檔案可能已損毀或不在適當位置。

請顯示 [程式和功能] 視窗、移除 ScanSnap Home，然後再次安裝 ScanSnap Home。

當顯示「您已下載的安裝檔案可能不完整。」或「意外的錯誤」時

防護軟體可能在阻止 ScanSnap Home 執行安裝檔案。

使用離線安裝程式，並再次安裝 ScanSnap Home。

關於詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何使用離線安裝程式來安裝 ScanSnap Home？。