[Windows/macOS] 您要連線的 ScanSnap 沒有出現在清單上 – ScanSnap 疑難排解

ScanSnap 和電腦是否正透過網路通訊？

使用 PING 命令檢查 ScanSnap 和電腦是否可透過網路通訊。關於檢查方法的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 是否能使用 PING 命令來檢查通訊狀態？。

可透過網路通訊時

前往「ScanSnap 和電腦是否正透過網路通訊？」後的下個檢查項目。

無法透過網路通訊時

請檢查以下事項：

是否在無線網路基地台中指定了任何通訊授權設定？

若指定以下的方式設定無線網路基地台，請依照解決方案。

此外，設定的頻道可與其他無線網路基地台共用。

此情況下，請變更無線網路基地台中的無線頻道值。

關於設定無線網路基地台的詳細資訊，請參閱無線網路基地台的使用手冊。

是否使用公用無線區域網路服務？

在公用無線區域網路環境中，由於隱私權分隔功能通常設為啟用，無法由電腦或行動裝置連線至 ScanSnap。

依照以下程序，在不使用無線網路基地台的狀態下，暫時以「直接連接」模式連接 ScanSnap。

關閉 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以關閉 ScanSnap 的電源。
提示
- 若 ADF 進紙槽 (掀蓋) 已關上，請打開 ADF 進紙槽 (掀蓋) 並再次將其關上，以關閉 ScanSnap 的電源。
在 ScanSnap 關閉電源的狀態下，開啟 ScanSnap 背面上的 Wi-Fi 開關。
一邊按住 WPS 按鈕，一邊打開 ADF 進紙槽 (掀蓋) 以開啟電源。此時，按下 WPS 按鈕超過 3 秒直到 Wi-Fi 指示燈閃爍綠色。

Wi-Fi 連線模式變為直接連線模式時，Wi-Fi 指示燈將亮起橘色。
在電腦上開啟設定 Wi-Fi 功能的畫面，並輸入 ScanSnap 網路名稱 (SSID) 和安全性金鑰。

預設的 ScanSnap 網路名稱 (SSID) 和安全性金鑰標示於 ScanSnap 底部。

ScanSnap 直接連接至電腦時，Wi-Fi 指示燈將亮起綠色。

若其他應用程式正在使用指定的接收連接埠號碼，ScanSnap Home 無法接收 ScanSnap 已開啟電源的資訊。

按照以下程序變更連接埠號碼：

若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。

Windows

關於如何變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。

macOS

關於如何變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。

關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何能啟動 ScanSnap 無線設定工具？。

若您要使用的 ScanSnap 和電腦連線至不同的網路，ScanSnap 不會顯示在清單上。

使用 ScanSnap 無線設定工具，將 ScanSnap 連接到無線網路基地台。

Windows

關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。

macOS

關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。

關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何能啟動 ScanSnap 無線設定工具？。

即使 ScanSnap 和電腦未連線至相同網路，您可直接指定 ScanSnap 的 IP 位址來使其連線。

關於指定 ScanSnap 的 IP 位址來重新連接 ScanSnap 和電腦的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。

聯絡網路管理員。

請網路管理員檢查以下項目：