使用 PING 命令檢查電腦是否可與 ScanSnap 通訊。
Windows
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檢查 ScanSnap 的 IP 位址。
使用 ScanSnap 無線設定工具來檢查 ScanSnap 的 IP 位址。
關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何能啟動 ScanSnap 無線設定工具？。
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顯示 [命令提示字元] 視窗。
關於如何顯示裝置管理員的詳細資訊，請參閱 [Windows] 若要顯示 [命令提示字元] 視窗。
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在游標閃爍處輸入以下資訊，並在鍵盤上按下 [Enter] 鍵。
ping <ScanSnap 的 IP 位址>
PING 命令與 IP 位址間需要一個空格。
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檢查命令結果。
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當電腦與 ScanSnap 之間正確通訊時
「回覆自 ...: 位元組....」出現。
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當電腦與 ScanSnap 之間未正確通訊時
出現「要求逾時。」及「目的地主機無法連線。」等錯誤。
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macOS
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檢查 ScanSnap 的 IP 位址。
使用 ScanSnap 無線設定工具來檢查 ScanSnap 的 IP 位址。
關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 無線設定工具說明。
關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何能啟動 ScanSnap 無線設定工具？。
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從電腦上 Finder 的側邊欄中，選擇 [應用程式] → [公用事業費]，並按兩下 [終端機] 來啟動。
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在游標顯示處輸入以下資訊，並在鍵盤上按下 [Enter] 鍵。
ping -c 4 <ScanSnap 的 IP 位址>
「ping」、「-c」、「4」和「<ScanSnap 的 IP 位址>」之間皆需要空格。
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檢查命令結果。
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當電腦與 ScanSnap 之間正確通訊時
出現「0.0% packet loss」。
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當電腦與 ScanSnap 之間未正確通訊時
出現「0.0% packet loss」以外的文字。
範例：100.0% packet loss
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