[Windows/macOS] 無法順暢載入 (文件) 護套/發生卡紙

是否已將 (文件) 護套妥善載入 ScanSnap？

必須將 (文件) 護套妥善插入手動送紙器以執行掃描。

關於如何載入 (文件) 護套的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。

是否在 (文件) 護套內放置厚紙？

可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度有其上限。若用 (文件) 護套掃描超出該上限的紙張，可能會損壞 (文件) 護套或造成卡紙。

關於可用 (文件) 護套掃描的紙張厚度，詳情請參閱 ScanSnap 說明。

ScanSnap 內部是否有異物？

請執行以下作業：

1. 從 ADF 進紙槽 (掀蓋) 取出文件。

2. 朝您的方向拉起 ADF 開關 以打開 ADF 頂部 。

   

3. 從 ScanSnap 內部清除所有異物。

4. 請關閉 ADF 頂部。

   連同蓄紙器 一起關閉 ADF 頂部 ，直到發出鎖定的喀噠聲為止。

   
   注意事項

   • 請確認 ADF 頂部完全關閉。

     否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。

(文件) 護套是否變髒？

請執行以下一項作業：

• 清潔 (文件) 護套。

  關於如何執行清潔的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。

• 更換 (文件) 護套。

  關於購買 (文件) 護套的詳情，請參閱 關於客戶支援與維護 中的「耗材/選購零件供應商」。