[Windows/macOS]「檢測到內部錯誤」訊息顯示在觸控面板上

ScanSnap 是否已套用最新韌體？

更新 ScanSnap 韌體至最新版本。

關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。

ScanSnap Home 是否已套用最新更新？

將 ScanSnap Home 更新至最新版本。

關於詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。

是否匯入使用最新版本的 ScanSnap Home 所建立的設定檔？

若將使用最新版本的 ScanSnap Home 所建立的設定檔匯入較舊版本的 ScanSnap Home，將會顯示錯誤訊息且 ScanSnap 可能無法連線至電腦。

若 ScanSnap Home 掃描視窗的設定檔清單中顯示空白色的設定檔圖示 ，請依照以下步驟變更設定檔圖示。

設定檔圖示的顏色將依據各 ScanSnap 使用者指定的設定而異。

1. 在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。

   • 若要顯示掃描視窗

2. 在設定檔清單中選擇有空白色圖示的設定檔。

3. 按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。

4. 按一下 [設定檔的名稱] 下的設定檔圖示。

5. 由 [圖示選擇] 視窗顯示的圖示中，選擇您要使用的圖示。

執行以上動作後，若問題仍然存在，請參閱 [Windows/macOS] 關於 ScanSnap Home 問題的諮詢 並聯絡產品的原購買經銷商/代理商。