是否掃描了紙張大小為 A3、B4 的對摺文件，或是 Double letter 大小的對頁書籍？
掃描影像只有在對摺文件的紙張大小為 A3、B4，或是 Double Letter 大小的對頁書籍時才會自動合併。
請執行以下一項作業：
對摺文件的摺線部分是否有任何字元、圖文框或表格？
掃描影像只有在對摺文件的摺線部分有字元、圖文框或表格時才會自動合併。
請執行以下一項作業：
是否在掃描設定中，勾選 [合併兩面影像] 核取方塊？
若用來執行掃描的個人設定並非透過 ScanSnap Cloud 連結雲端服務的個人設定，請按照以下程序選擇 [合併兩面影像] 核取方塊，然後再次嘗試掃描。
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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按一下 [進紙] 的 [選項] 按鈕以顯示 [送紙選項] 視窗。
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將 [進紙] 選為 [手動掃描]。
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勾選 [合併兩面影像] 核取方塊。
是否已在掃描設定中選擇 [單面]？
請按照以下程序將掃描面變更為 [雙面] 後，再次掃描：
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在 ScanSnap 的觸控面板上，由主畫面的個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按下掃描面設定圖示，並變更掃描面為 [雙面]。
若在觸控面板上變更掃描設定並掃描文件，在掃描後，掃描設定將回復為變更前的設定。若要一律以相同設定來掃描文件，請將掃描設定儲存為個人設定。
您是否將掃描設定設定為在固定位置合併文件的正反面？
如果在設定檔設定中將 [管理選項] 中的 [類型] 設定如下，您可以在固定位置強制將文件正反面合併。
Windows
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PC (在 ScanSnap Home 中管理)
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PC (只存檔)
macOS
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Mac (在 ScanSnap Home 中管理)
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Mac (只存檔)
透過下列步驟變更設定，然後再掃描文件。
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在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。
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由個人設定清單中，選擇您正在使用的個人設定。
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按一下 [編輯設定檔] 按鈕以顯示 [編輯設定檔] 視窗。
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按一下 [進紙] 的 [選項] 按鈕以顯示 [送紙選項] 視窗。
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按一下 [合併選項] 按鈕以顯示 [合併選項] 視窗。
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請選擇 [如果自動合併失敗，則總是在固定位置合併] 核取方塊，以設定要合併影像的位置。