若使用 ScanSnap 掃描的文件所建立的影像儲存時，顯示「卡紙」訊息，問題原因可能如下：
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文件沒有正確裝載。
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掃描了薄紙張、剪報或難以進紙的文件。
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掃描了厚塑膠卡片。
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掃描了長度超過 355.6 mm (14 in.) 的文件。
關於可使用 ScanSnap 掃描的文件，詳情請參閱 ScanSnap 說明。
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若要掃描長度超過標準尺寸的長頁文件，請為掃描設定中的畫質選擇 [標準] 或 [精細]。
此外，按住 ScanSnap 上的 [Scan] 按鈕 3 秒以上，直到按鈕閃爍藍色，以「迴轉掃描」來掃描文件。
關於「迴轉掃描」和如何載入超出標準尺寸的長頁文件的詳細資訊，請參閱 ScanSnap 說明。
請勿用力拉出卡紙，並務必先打開 ADF 頂蓋然後再取出文件。
針對將文件插入手動送紙器進行掃描的「傳回掃描」，也請打開 ADF 頂部，然後移除卡紙文件。
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取出卡紙時請小心，以免碰觸到任何鋒利部位。進而造成受傷。
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請小心以免配件 (例如領帶和項鍊) 或頭髮勾住 ScanSnap 內部。進而造成受傷。
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掃描玻璃表面在操作期間可能會變得非常燙。請小心以免燙傷。
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取出 ADF 進紙槽 (掀蓋) 中的所有文件。
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朝您的方向拉起 ADF 開關
以打開 ADF 頂部
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移除卡紙文件。
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請關閉 ADF 頂部。
連同蓄紙器
ADF 頂部關閉時，傳出滾輪轉動的聲音。
提示-
若蓄紙器未自動回到原始位置，請再次打開 ADF 進紙槽 (掀蓋) 並將其關閉。
注意事項-
請確認 ADF 頂部完全關閉。
否則，可能會發生卡紙、其他進紙異常，或影像失真的情況。
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錯誤清除後，[掃描] 按鈕閃爍紫色兩次。
將取出的文件再次載入 ScanSnap，並按下 [Scan] 按鈕 以繼續掃描。
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若要結束掃描，請在清除錯誤後按下 [Scan] 按鈕，但不要在 ScanSnap 中裝載任何文件。
在發生錯誤之前所掃描的影像會儲存到雲端服務。