[Windows/macOS] 與 ScanSnap 通訊失敗

ScanSnap 是否連接到網路？

執行以下作業後，關閉並開啟 ScanSnap 的進紙導紙板以開啟電源，然後再次掃描文件：

• 請檢查網路環境的狀態和設定。

• 開啟無線網路基地台的電源。

如果問題仍然存在，請使用 USB 纜線連接電腦和 ScanSnap 並掃描文件。

其他應用程式是否正在使用指定的接收連接埠號碼？

若其他應用程式正在使用指定的接收連接埠號碼，ScanSnap Home 無法接收 ScanSnap 已開啟電源的資訊。

按照以下程序變更連接埠號碼：

1. 在電腦上顯示 ScanSnap Home 的掃描視窗。

   • 若要顯示掃描視窗

2. 按一下掃描視窗頂端的 ，在出現的功能表中選擇 [偏好設定] 以顯示偏好設定視窗。

3. 由 [掃描器] 標籤中的 [掃描器資訊] 的 ScanSnap 設備清單，選擇您正在使用的 ScanSnap。

4. 變更 [網路設定] 的 [連接埠號碼啟動通知] 中的連接埠號碼。

若變更啟動通知的連接埠號碼，您也必須變更 ScanSnap 的傳送連接埠號碼。

關於如何啟動 ScanSnap 無線設定工具的詳細資訊，請參閱 [Windows/macOS] 如何能啟動 ScanSnap 無線設定工具？。