[iOS/Android] 显示“连接ScanSnap失败。”消息

连接到无线访问点的设备的数量是否已超过上限？

断开其他已连接到无线访问点的设备。

可以连接到无线访问点的设备的数量上限因您所使用的无线访问点而异。

有关详情请参阅无线访问点的使用指南。

是否启用了无线接入点的隐私分离器功能？

禁用隐私分离器功能。

根据移动路由器等无线接入点的不同，可能会启用无线接入点的隐私分离器功能。

详情请参阅如何禁用无线访问点的隐私分离器功能？。

想要连接至ScanSnap的移动设备是否显示了ScanSnap Home以外的画面？

将移动设备连接至ScanSnap时，请勿将移动设备上的ScanSnap Home画面切换到其他画面。

ScanSnap是否正在被其他电脑或移动设备使用？

请在其他电脑或移动设备中使用完毕后再连接ScanSnap。

[Android] 是否在移动设备的Wi-Fi高级设置中启用了[稳定的Wi-Fi扫描]或[避免不良连接]？

在移动设备的 Wi-Fi 高级设置中禁用[稳定的 Wi-Fi 扫描]或[避免不良连接]，然后重试。

ScanSnap和无线访问点之间是否相距较远？另外，是否有可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）或电磁源？

无线访问点和ScanSnap之间的信号较弱，或者可能有信号干扰。

从ScanSnap Home中的，点击[扫描仪]显示[扫描仪]画面。在扫描仪信息屏幕的[信号强度]中检查信号状态，点击[扫描仪]屏幕顶部的扫描仪名称即可显示。

如果信号状态不良，将ScanSnap和无线访问点移动到其他地方。

• 将ScanSnap移动到与无线访问点相距较近之处。

• 将ScanSnap和无线访问点放置到远离以下各项的位置：

  • 可能会阻碍信号的障碍物（如墙壁和金属板）
  • 造成信号干扰的设备（如微波炉及无线电话）和无线设备

• 调整ScanSnap的方向。

另外，对某些无线信道的通讯，可能会因为诸如噪音等的信号干扰而呈现不稳定。

更改无线访问点的无线信道的号值。

您是否正在尝试使用移动设备的网络共享功能？

iOS/iPadOS

使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。

除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。

如果无法使用移动设备建立连接以进行网络共享，请将ScanSnap和安装有ScanSnap Home的移动设备连接到不同的网络名称（SSID）。

Android/Chrome OS

使用移动设备的网络共享功能时，需要单独的移动设备以进行网络共享。

除了已安装ScanSnap Home的移动设备外，请准备用于网络共享的移动设备并将ScanSnap连接到该设备。

ScanSnap Home是否为最新版本？

请将ScanSnap Home更新为最新版本。